YB Dato’ Haji Ahmad Nazlan Idris, Pengerusi PUNB telah memberi penghargaan kepada Siti Hanisah binti Ibak di Majlis Penghargaan Pelajar Cemerlang Dunia (Program CAT) pada hari ini di Kolej Universiti Poly-Tech MARA Kuala Lumpur. Turut hadir ialah YBhg. Encik Nordin Ahmad, Ketua Pegawai Eksekutif KPTM, YBrs. Prof Madya Ts Dr Zahrah Yahya, Timbalan Nasib Canselor Akademik menjalankan tugas Naib Canselor KUPTM dan Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB.
YB Dato’ Haji Ahmad Nazlan Idris, Pengerusi PUNB telah mengadakan Kunjungan Hormat ke atas Yang Di-Pertua Negeri Melaka Ketujuh, Tuan Yang Terutama Tun Seri Setia (Dr.) Haji Mohd Ali bin Mohd Rustam hari ini di Pejabat TYT, Ayer Keroh, Melaka. Turut hadir ialah Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB.
Lawatan rasmi Kumpulan UKM Holdings Sdn Bhd dan anak syarikat ke Ibu Pejabat PUNB yang disambut oleh Encik Abdul Jammi Abdul Karim, Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif PUNB serta kumpulan pengurusan PUNB pada hari ini. Turut hadir adalah YBhg. Dato’ Mohd Hatar Ismail, Pengarah Urusan Kumpulan UKM Holdings bersama kumpulan pengurusan.
Pelanggan yang setia adalah mereka yang kembali membeli produk atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan dalam sesebuah perniagaan. Bukan sekali, malah berulang kali kerana berpuas hati dengan sesuatu produk dan perkhidmatan. Malah, golongan ini juga merupakan ‘bonus’ kepada peniaga melalui testimoni baik yang diberikan sama ada secara perbualan mulut ke mulut mahupun di platform media sosial.
Tidak dinafikan, bukan mudah untuk mengekalkan kesetiaan pelanggan memandangkan kini mereka mempunyai banyak pilihan dalam pasaran pelbagai platform. Sebagai usahawan, anda perlu mempunyai strategi untuk membina dan memastikan kepercayaan serta hubungan baik dengan pelanggan secara berterusan.
Bagaimana untuk tawan hati dan kekalkan kesetiaan mereka? 4 cara ini boleh membantu:
Promosi
Anda boleh mengadakan jualan promosi sekurang-kurangnya sebulan sekali sebagai tarikan selain untuk mengingatkan pelanggan akan jenama perniagaan anda. Melalui kaedah ini, anda juga boleh menawarkan diskaun tambahan bagi memberi kepuasan membeli kepada pelanggan agar mereka merasakan perlu merebut peluang keemasan ditawarkan. Ini dapat menarik perhatian pelanggan untuk kekal setia bersama syarikat anda dalam masa jangka panjang.
Peraduan di media sosial
Mengadakan peraduan secara dalam talian merupakan salah satu cara terkini dalam mengekalkan kesetiaan kepada pelanggan anda kerana ianya lebih mudah dan interaktif. Apa yang penting, anda perlu tahu tentang kehendak pelanggan sebelum muat naik peraduan di media sosial. Sebagai contoh, peraduan tersebut haruslah berkaitan dengan perniagaan anda, peraduan terbuka untuk pelanggan tetap supaya mereka berasa lebih berkepentingan, penyertaan terhad agar pelanggan tidak membuang masa untuk sertai dan hadiah yang ditawarkan pula harus bernilai.
Panggilan telefon
Sebenarnya kuasa pemasaran melalui panggilan telefon telah lama digunakan dan ia masih relevan sehingga hari ini. Cara ini secara tidak langsung dapat membina hubungan lebih erat antara usahawan dan pelanggan. Sebagai contoh, anda membuat panggilan untuk bertanya pendapat tentang produk yang telah dibeli. Ini dapat membuat pelanggan berasa sangat dihargai apabila kepentingan dan maklum balas mereka diutamakan. Justeru, kepercayaan akan terus meningkat dan mereka akan terus menyokong produk dan perkhidmatan yang anda tawarkan.
Menjaga kualiti produk dan perkhidmatan
Untuk mengekalkan kesetiaan, anda perlu menjaga kualiti setiap produk dan perkhidmatan ditawarkan selain memberi pengalaman pelanggan terbaik kepada setiap individu yang berurusan dengan perniagaan anda. Faktor ini amat penting kerana naluri seorang pelanggan sentiasa mahukan kualiti yang terbaik walaupun mereka sekadar bertanya dan tidak membuat sebarang pembelian. Jika produk berkualiti, secara tidak langsung dapat membina keyakinan pelanggan seterusnya mewujudkan jaringan pelanggan yang setia.
Program Taklimat PUNB bersama Usahawan Segamat pada 14 Februari 2022 di Hotel VIP, Segamat yang dirasmikan oleh YBrs Tuan Haji Anuar Abd Manap, Pengerusi Yayasan Muafakat. Turut hadir YB Dato’ Haji Ahmad Nazlan Idris, Pengerusi PUNB dan Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB.PUNB turut memberi bantuan Kembali ke Sekolah kepada anak yatim dan sumbangan tunai kepada keluarga yang memerlukan.
Apakah yang dimaksudkan dengan keusahawanan? Keusahawanan adalah mengatur dan menjalankan perusahaan perniagaan untuk mendapatkan keuntungan. Bagaimana pula dengan keusahawanan sosial? Secara amnya, keusahawanan sosial merupakan satu bidang penting yang berperanan sebagai pemberi dana atau penggubal dasar perniagaan untuk menangani cabaran sosial.
Selain itu, keusahawanan sosial juga turut menjadi platform untuk memacu transformasi sosial dan mewujudkan masyarakat yang lebih seimbang bagi mencipta pelbagai peluang pekerjaan. Ini kerana keusahawanan sosial tidak mementingkan keuntungan tetapi ia merupakan keperluan masa kini dalam menangani masalah sosial.
Jika anda ingin melibatkan diri dalam keusahawanan sosial, anda perlu mempunyai matlamat yang jelas untuk dijadikan sebagai hala tuju bagi sesebuah perusahaan atau organisasi sosial yang anda jalankan. Oleh itu, anda perlu memiliki kriteria-kriteria berikut:
Idea
Sebagaimana yang kita tahu, fasa
keusahawanan sosial merupakan satu pendekatan yang amat bersesuaian dengan
keperluan perniagaan dunia masa kini. Oleh itu, kemampanan idea daripada
usahawan adalah penting di mana idea perniagaan tersebut perlulah dikenal pasti
terlebih dahulu sebelum ia direalisasikan berdasarkan keadaan sosial
sekeliling.
Misi
Misi keusahawanan sosial adalah penting bagi menangani pengurusan institusi
sektor sosial yang tidak bertanggungjawab dan tidak cekap. Oleh itu, usahawan
harus memiliki minat yang tinggi dalam keusahawanan sosial agar sesuatu isu
dapat diselesaikan sehingga misi tercapai.
Dana
Bagi melaksanakan matlamat sosial atau alam sekitar, kewangan yang kukuh adalah
perkara penting dalam keusahawanan sosial. Ini kerana matlamat sosial alam
sekitar yang dilaksanakan dapat menjana pendapatan dan dalam masa yang sama ia
dapat meraih keuntungan.
Sebagai contoh, dengan adanya dana daripada organisasi bukan kerajaan (NGO), penglibatan dalam keusahawanan sosial boleh membantu mereka dengan cara tertentu dan mempertingkatkan taraf kehidupan bagi mereka yang kurang berkemampuan.
Program Taklimat PUNB bersama Usahawan Segamat pada 14 Februari 2022 di Hotel VIP, Segamat yang dirasmikan oleh YBrs Tuan Haji Anuar Abd Manap, Pengerusi Yayasan Muafakat. Turut hadir YB Dato’ Haji Ahmad Nazlan Idris, Pengerusi PUNB dan Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB.PUNB turut memberi bantuan Kembali ke Sekolah kepada anak yatim dan sumbangan tunai kepada keluarga yang memerlukan.
AYAQ WORLD – Rakan Usahawan PUNB
Berbekalkan pengalaman berniaga jus mangga di pasar malam secara sambilan dengan modal permulaan sebanyak RM500, Siti Aisyah Kamaruddin berjaya membuktikan bahawa dengan usaha yang gigih, beliau mampu mengecapi kejayaan apabila kini bergelar Pengarah Urusan Kumpulan Ayaq World, sebuah jenama pengeluar minuman buah-buahan yang menjadi pilihan ramai.
Aisyah mula menceburi bidang perniagaan pada 2011 dengan berniaga jus mangga di tapaktapak bazar jualan sekitar Kuala Lumpur. Jelas wanita lulusan bidang perakaunan ini, beliau bersyukur apabila jualan jus mangganya saban hari mendapat sambutan menggalakkan dan dari situ tercetus idea untuk menghasilkan jus mangga botol berbanding sebelum ini yang hanya dibungkus dalam plastik. Idea dan inovasi yang dipraktikkan ini dan ditambah pula sokongan dari suami dan ahli keluarga, ia menaikkan lagi semangat beliau untuk terus mengembangkan perniagaan ke peringkat yang lebih tinggi. Akhirnya, pada 2014, Siti Aisyah telah menubuhkan syarikat Ayaq Mangga yang menjual produk jus mangga segar dan asli.
Dalam kejayaan, pasti ada cabaran dan Siti Aisyah tidak terkecuali. Masih segar diingatannya apabila jus mangga yang dihasilkan telah rosak disebabkan masalah peti sejuk penyimpanan jus tidak dapat berfungsi dengan baik. Sungguhpun begitu, beliau tidak putus harapan dan menjadikan ia sebagai suatu pengajaran dan pengalaman untuk memastikan produk dihasil dapat dijaga dengan baik sehinggalah sampai ke tangan pelanggan.
“Bahkan, hari demi hari saya sentiasa bersemangat. Untuk mengekalkan kualiti produk perniagaan, saya perlu memastikan bekalan mangga yang diperoleh dari seluruh Malaysia dan Thailand segar serta berkualiti agar keenakan jus mangga tersebut dapat dikekalkan,” ujarnya.
Dengan permintaan yang kian meningkat daripada pelanggan, ia sekali gus telah menyuntik semangat Siti Aisyah untuk melangkah lebih jauh dalam mengembangkan jenama Ayaq Mangga. Pada 2017, beliau telah mengambil keputusan untuk menukar nama Ayaq Mangga kepada Ayaq World Sdn Bhd (AWSB). Ini kerana beliau tidak mahu perniagaannya hanya tertumpu kepada penjualan jus mangga semata-mata sebaliknya ingin dikenali sebagai pengeluar minuman jus dalam botol yang berasaskan buah-buahan sebenar. Kini, AWSB menawarkan 8 perisa jus berbeza selain mangga iaitu katira, mata kucing, jagung, durian belanda, teh hijau, nanas, limau nipis dan kedondong.
Penerima anugerah NONA Best Young Entrepreneur Award 2018 ini tidak pernah mendabik dada dengan kejayaan yang dimilikinya sekarang, malah beliau berusaha mencipta peluang perniagaan kepada mereka yang berminat untuk menjadi agen jualan secara dalam dan luar talian bagi menambah pendapatan. Langkah ini secara tidak langsung dapat memperluaskan lagi pasaran minuman jus Ayaq World di seluruh Malaysia. “AWSB kini dalam perancangan memasuki pasaran luar negara seperti Brunei, Singapura dan China,” akhiri beliau.
Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB) menawarkan pembiayaan kepada 271 usahawan khususnya kepada Rakan Usahawan PUNB yang terkesan akibat COVID-19 menerusi skim SUCCESS.
PUNB turut mengadakan sesi penyerahan replika cek kepada penerima pembiayaan SUCCESS PUNB, bantuan Kembali ke Sekolah kepada anak yatim, dan sumbangan tunai kepada keluarga yang memerlukan. Turut hadir YB Dato’ Haji Ahmad Nazlan Idris, Pengerusi PUNB dan Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB.
Program Taklimat PUNB bersama Usahawan Pontian pada 13 Februari 2022 di Kompleks Muafakat Sungai Pinggan, Benut, Pontian yang dirasmikan oleh YB Datuk Seri Haji Ahmad Haji Maslan, Ahli Parlimen Pontian. Turut hadir YB Dato’ Haji Ahmad Nazlan Idris, Pengerusi PUNB dan Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB.PUNB turut mengadakan sesi penyerahan replika cek kepada penerima pembiayaan SUCCESS PUNB, bantuan Kembali ke Sekolah kepada anak yatim, dan sumbangan tunai kepada keluarga yang memerlukan.
