Mari sama-sama mendalami kisah usahawan PUNB, Mohd Farik Abdul Rahman, seorang ahli farmasi dan usahawan menceritakan kebaikan Omega 3 kepada kesihatan jantung dan bagaimana ia dapat membantu mengurangkan kadar kolestrol dalam badan.
Keratan Akhbar daripada Utusan Malaysia – Sabtu, 29 Julai 2017
Mari sama-sama mendalami kisah usahawan PUNB, Dr. Leny Marlina, seorang doktor dan usahawan wanita mendidik dan memberi kesedaran tentang bahayanya penyakit ‘3 serangkai’ dan langkah pencegahan seawal di usia muda.
Keratan Akhbar daripada Utusan Malaysia – Sabtu, 29 Julai 2017
Keratan Akhbar daripada Utusan Malaysia & Harian Metro 26 Julai 2017
Imej atau penampilan menggambarkan keperibadian diri seseorang. Bagi individu terkenal dan berjaya, imej atau penampilan yang menarik perlu ditikberatkan kerana ia menjadi daya tarikan dan ikutan masyarakat. Walaupun bunyinya remeh, namun inilah antara faktor kejayaan mereka. Bak kata pepatah barat, ‘First impression is very important’.
Tidak semestinya seseorang itu harus mengenakan kot atau tali leher sepanjang masa bagi tampak lebih yakin, cukup hanya menepati syarat slogan ‘Dress for Success’ sudah memadai. Namun, harus diingat! Berpakaian haruslah mengikut situasi dan keadaan.
Kami menemu ramah beberapa usahawan muda tempatan yang merupakan pengasas beberapa perniagaan start-up bagi meninjau gaya pakaian yang dikenakan seharian sewaktu bekerja supaya dapat memberi ilham kepada anda.
Faeez Fadhlillah, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Tripfez
“Saya gemar gaya pakaian yang bersahaja seperti seluar jean, baju kemeja dan blazer namun tetap memberi penekanan kepada kekemasan. Kadang kala, saya akan menggayakan kemeja-T syarikat sekiranya perlu ke mana-mana acara untuk mempromosikan jenama kami. Syarikat tidak mewajibkan kod pakaian formal namun harus kemas.”
Dato’ Chevy Beh, Pengasas Bersama BookDoc
“Ini pakaian separa formal saya. Berbanding dahulu, perniagaan saya menuntut untuk sentiasa bertali leher dan bersut. Namun, kini, saya mempunyai sebuah syarikat start-up teknologi yang lebih santai, jadi saya tidak perlukan lagi tali leher. Akan tetapi, pakaian pilihan saya bergantung juga pada orang yang akan saya temui.”
Irwan Ibrahim, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Operasi Katsana
“Pilihan pemakaian saya lebih tertumpu kepada keseimbangan antara ringkas dan formal. Walaupun syarikat kami secara asasnya sebuah start-up, kami masih perlu berjumpa dengan rakan perniagaan yang terdiri daripada syarikat-syarikat korporat gergasi dan start-up yang lain.”
Syed Ahmad Fuqaha Sd. Agil, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Katsana
“Saya gemar ke mana-mana sahaja dengan memakai kemeja-T syarikat kerana ia sebahagian besar daripada identiti diri dan saya berbangga dengannya. Kemeja-T syarikat kami agak kasual, jadi memudahkan urusan seharian di pejabat. Ia juga lebih selesa dan kemas.”
Nabil Feisal Bamadhaj, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Dego Ride
“Pada saya, apa yang penting, saya mesti selesa dengan cuaca di Kuala Lumpur kerana budaya kerja yang menuntut saya untuk keluar masuk bilik mesyuarat.Kerana itulah saya memilih untuk kekal kemas, kasual dan santai. Jadilah diri anda yang sebenarnya dan ringkaskan apa yang boleh.”
Shairazi Sulastry, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Pemasaran Dego Ride
“Gaya saya kasual dan selesa. Pakaian harian saya terdiri daripada kemeja formal yang digandingkan dengan jean kegemaran dan kasut sneakers. Saya juga sentiasa akan bersedia dengan sehelai jaket khaki yang boleh dipakai ke mesyuarat dan acara lain. Disebabkan saya mempunyai latar belakang dalam reka bentuk fesyen lelaki, saya sentiasa meneliti kualiti dan buatan pakaian. Walaupun pekerjaan saya tidak menuntut untuk berpakaian formal, saya gemar bersut, bergantung kepada jadual harian. Rasanya, boleh dikatakan bahawa gaya saya ringkas namun teliti.”
Tengku Ahmad Syamil Tengku Ibrahim, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif SkolaFund
“Saya sering mengenakan kemeja berwarna biru kelasi dan hitam serta seluar kasual untuk bekerja seharian. Pada hari yang dijadualkan untuk bermesyuarat, saya akan memakai kemeja formal atau kemeja-T syarikat. Pada hari-hari lain, saya akan memakai pakaian santai sahaja. Sama juga halnya dengan pengasas yang lain; mereka memakai pakaian yang senang dan selesa bagi mereka. Kami hanya mempunyai kod pakaian untuk acara-acara penting. Kami mahu mengoptimumkan tenaga mental—yang kami perlukan sepanjang hari untuk membuat keputusan perniagaan dan teknologi—dan menghapuskan stres yang remeh seperti perasaan bimbang disebabkan tidak tahu mahu memakai apa untuk ke tempat kerja.”
Itulah dia. Rata-rata ramai di kalangan usahawan muda ini gemar berkemeja-T dan berseluar jean bagi pemakaian harian ketika waktu bekerja, Kekemasan dan keselesaan ialah dua ciri pakaian yang paling diutamakan. Ada juga yang membenarkan selipar dipakai di pejabat! Biar apa pun halnya, yang penting, pemakaian kita sopandan buat yang beragama Islam, pakaian kita perlu menutup aurat. Jadi, adakah anda akan menggubal kod pakaian baharu bagi pejabat anda mulai hari ini?
Tahukah anda: Di Malaysia, tidak lama dahulu, golongan profesional seperti doktor tidak dibenarkan untuk mengiklankan perkhidmatan yang ditawarkan secara dalam mahupun luar talian? Mana-mana doktor yang ingkar berkemungkinan diberi amaran dan akan dipanggil untuk membela diri. Malah, permit mereka boleh digantung atau ditarik semula jika didapati bersalah.
Walau bagaimanapun, undang-undang kini tidak lagi seketat dahulu. Dalam satu proses peliberalan sektor kesihatan pada 2010, Kerajaan telah menghapuskan sekatan pengiklanan itu untuk membenarkan hospital dan klinik swasta melakukan aktiviti promosi dan pemasaran bagi perniagaan dan perkhidmatan mereka.
Bagi profesion doktor haiwan pula, perubahan itu menyusul setelah Garis Panduan Kelakuan dan Etika Profesional untuk Doktor Veterinar yang ditetapkan oleh Majlis Veterinar Malaysia (MVC) dikemas kini pada 2013. Pun begitu, doktor haiwan hanya boleh beriklan untuk tujuan tertentu sahaja seperti mengumumkan pembukaan klinik, penghentian perkhidmatan, penukaran alamat dan sebagainya. Bagi tujuan lain seperti menarik pelanggan dan mempromosi harga perkhidmatan, ia tetap tidak dibenarkan.
Bayangkan betapa sukarnya untuk maju tanpa promosi dan pemasaran jangka masa panjang sedangkan kedua-duanya adalah antara nadi utama bagi sesebuah perniagaan. Kekangan inilah yang dialami oleh mana-mana golongan profesional yang bergelar usahawan seperti Dr. Nor Emeliawati Mohamed Napiah.
Sebagai seorang doktor haiwan yang sudah memiliki klinik veterinar sejak berusia 29 tahun, Emelia berkongsi pendapat berkenaan isu kekangan pemasaran, tahap kesedaran orang ramai berkenaan hal kesihatan haiwan peliharaan dan sedikit tip asas untuk memulakan perniagaan klinik veterinar sendiri.
Jadi Doktor Veterinar kerana Kucing Peliharaan
Membesar di Jelebu, Negeri Sembilan, impian usahawan bergelar doktor ini terdetik apabila kucing peliharaan yang dibelanya semasa kecil tiba-tiba jatuh sakit. Lebih menyedihkan, pada ketika itu, tiada klinik veterinar swasta yang berdekatan dengan kawasan rumahnya.
Buntu memikirkan cara untuk menyelamatkan haiwan kesayangannya itu, keluarganya membuat keputusan untuk membawa kucing itu ke Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Sembilan di Seremban. Malangnya, selepas dirawat oleh doktor haiwan di sana, hayat kucing peliharaannya tidak panjang.
Terkesan dengan kejadian tersebut, beliau sering tertanya, mengapa si comel kesayangannya mati, namun tidak menemui sebarang jawapan. “Sejak itu, saya mula menanam cita-cita untuk menjadi seorang doktor veterinar bagi mengelak perkara yang sama daripada berlaku,” ujarnya penuh beremosi.
Usaha kerana Anak
Graduan daripada Universiti Putra Malaysia (UPM) ini mula menyimpan hasrat untuk membuka klinik veterinarnya sendiri selepas menimba pengalaman bekerja selama 5 tahun sebagai doktor veterinar di beberapa jabatan dan klinik awam. Sebelum mengorak langkah sebagai seorang usahawan, Emelia sempat bertugas di sebuah klinik di Port Dickson. Walaupun tidak terlalu jauh dari kediamannya di Sendayan, beliau masih merasai kekurangan dengan kerja yang dimilikinya ketika itu.
“Setelah berkahwin dan disahkan mengandung, keinginan saya untuk membuka klinik sendiri semakin tinggi,” jelasnya yang mahukan kebebasan waktu bekerja. Kehadiran cahaya mata juga antara punca beliau tekad untuk membina kerjayanya sendiri. Emelia mengakui, impian yang ingin dikecapi tidaklah semudah yang disangka. Walaupun memiliki segala ilmu perubatan berkaitan dengan haiwan, bukanlah senang untuknya membuka sebuah klinik veterinar sendiri memandangkan beliau tidak mempunyai sebarang ilmu berkaitan perniagaan. Ini tidak mematahkan semangatnya, malah beliau tetap berusaha mencari dan menghadiri pelbagai jenis kursus yang boleh membantunya dalam melaksanakan hasrat itu.
Kekangan kewangan juga antara halangan terbesar yang terpaksa dihadapi oleh usahawan muda ini memandangkan perkhidmatan yang ditawarkan olehnya haruslah berada di lokasi yang strategik supaya dapat disedari kewujudannya dan mudah untuk dikunjungi oleh orang ramai. Malangnya, lokasi yang bagus memerlukan modal yang tinggi, terutamanya untuk perniagaan baharu. Beliau akhirnya membuat keputusan untuk memohon bantuan kewangan daripada institusi-institusi kewangan yang ada.
Selain PUNB, Emelia pernah mengintai peluang di SME Bank dan Tekun Nasional untuk mencari maklumat berkenaan skim pinjaman serta bantuan yang ditawarkan. Setelah meneliti setiap pilihan dan membuat perbandingan sewajarnya, beliau memilih untuk mendapatkan bantuan pembiayaan daripada PUNB. Gabungan hasil simpanan bulanan dan bantuan kewangan ini, maka tertubuhlah Emelia Veterinary Clinic di Bandar Sri Sendayan, Negeri Sembilan pada 2014.
Risalah dan Facebook: Gabungan Pemasaran Lama dan Baru
Masalah biasa yang sering dialami oleh mana-mana perniagaan baharu terutama perniagaan seperti ini adalah cara untuk menarik pelanggan mengunjungi premis. Beliau agak bimbang memandangkan ketika itu, populasi penduduk di Bandar Sri Sendayan agak sedikit jika dibandingkan dengan penduduk di Seremban 2 yang terletak bersebelahan dengan bandar itu.
Walaupun menyedari peraturan ketat yang ditetapkan oleh MVC, Emelia tetap mengambil risiko untuk menggunakan kaedah pemasaran dalam dan luar talian memandangkan julat pelanggan yang memerlukan perkhidmatan yang ditawarkannya agak terhad. Beliau mula mengedar risalah di taman-taman perumahan berdekatan dan membina laman sesawang dan Facebook untuk klinik veterinarnya bagi memastikan kelangsungan perniagaan.
Kini, setelah 2 tahun beroperasi, bisnes yang dibina mula stabil. Kliniknya menerima secara purata sekitar 50–100 pelanggan baru setiap bulan dan 10–15 pelanggan setiap hari. Emelia percaya, laman Facebook kliniknya banyak membantu mengembangkan jaringan pelanggan selain menjadi wadah untuk berkongsi maklumat berkenaan haiwan peliharaan.
Undang-undang Harus Ikut Peredaran Zaman
Walau bagaimanapun, penggunaan laman Facebook dan media sosial lain untuk beriklan sememangnya mengundang bahaya kepada perniagaan dan diri usahawan itu sendiri. Seorang rakannya pernah digantung lesen selama beberapa bulan kerana didapati melanggar udang-undang yang dikuatkuasakan itu.
“Sudah tiba masanya untuk pihak Majlis Veterinar Malaysia mengkaji semula peraturan berkenaan isu sekatan pengiklanan dan promosi ini,” tegas beliau yang mahukan undang-undang kuno itu diubah. “Kini, sudah ramai doktor yang membuka klinik dan firma sendiri. Bilangan doktor veterinar juga bertambah setiap tahun ekoran penubuhan Fakulti Perubatan Veterinar di Universiti Malaysia Kelantan (UMK) pada 2009. Dahulu, hanya UPM sahaja yang menawarkan program itu,” terang Emelia tentang keadaan dan realiti industri yang diceburinya.
Jika dahulu, undang-undang itu mungkin relevan untuk mengawal para doktor yang berniaga supaya industri pada ketika itu tidak cenderung dimonopoli oleh mana-mana pihak yang bersifat kapitalis tetapi ia tidak lagi praktikal untuk zaman sekarang memandangkan ramai yang mula menceburi bidang perniagaan dalam pelbagai bidang selain menyahut saranan Kerajaan untuk berniaga.
Bagi usahawan muda berusia 32 tahun ini, persaingan tetap ada walaupun jenis perniagaan yang ditawarkan berbentuk perkhidmatan seperti ini. “Apabila kita bercakap tentang perniagaan, pemasaran menjadi perkara yang wajib dilakukan untuk menarik minat orang ramai. Melalui cara ini, kita dapat berkongsi maklumat dengan orang awam, mendidik dan mendapatkan kepercayaan mereka. Jika itu pun dikawal ketat, apa lagi yang boleh dilakukan oleh usahawan seperti saya?” keluh Emelia.
Perancangan Masa Hadapan
Membincangkan tentang masa hadapan, walaupun mempunyai kekangan undang-undang, ia tidak menghalangnya untuk terus mengembangkan perniagaan. “Saya ingin memiliki bangunan klinik kesihatan haiwan sendiri yang lengkap dengan pelbagai peralatan penting seperti mesin sinar-X,” kata beliau yang masih menggunakan khidmat sinar-X klinik lain. “Ruang premis yang disewa kini agak sempit dan tidak dapat memuatkan semua peralatan yang diperlukan untuk sebuah klinik yang lengkap,” jelas Emelia lagi.
Emelia Veterinary Clinic menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan untuk haiwan peliharaan, termasuklah pemeriksaan kesihatan, ujian darah, rawatan, pembedahan, pembersihan dan perapian (grooming) serta penginapan (boarding). Emelia turut berhasrat untuk menjenamakan kliniknya sebagai klinik pilihan bagi perkhidmatan mengasi haiwan peliharaan di kawasan Seremban.
Menangani Persepsi Masyarakat
Walaupun kerjaya sebagai seorang doktor merupakan pekerjaan yang mulia dan dihormati umum, Emelia tetap tidak terkecuali daripada persepsi negatif masyarakat yang menganggap doktor haiwan sepertinya mengambil kesempatan diatas penderitaan haiwan. “Tidak dinafikan, upah atau bayaran dikenakan untuk perkhidmatan yang diberi, namun kerjaya ini melibatkan nyawa dan masyarakat harus sedar bahawa setiap haiwan yang diterima pasti akan dirawat sebaik mungkin oleh mana-mana doktor veterinar.
“Doktor veterinar kerap dipersalahkan andai kata haiwan peliharaan kesayangan tidak berjaya diselamatkan. Walhal, pemilik haiwan lebih suka berikhtiar sendiri sebelum bergegas untuk berjumpa doktor dan itulah yang memburukkan lagi kesihatan haiwan mereka,” terang Emelia tentang cabaran yang dihadapinya.
Misi Meningkatkan Kesedaran
Untuk mengelakkan kejadian seperti itu berlaku berulang kali, doktor haiwan ini gigih berusaha untuk meningkatkan pengetahuan dan kesedaran masyarakat berkenaan kesihatan haiwan peliharaan. Walaupun kedengaran pelik, namun masih wujud sehingga kini pemilik haiwan peliharaan yang memberi Panadol (parasetamol) kepada haiwan peliharaan mereka yang sakit. Malah, ada yang merumus sendiri sukatan ubat!
Meskipun niat di sebalik perbuatan itu baik, namun ia hanya akan mendatangkan kesan yang buruk kepada haiwan itu sendiri. Sebagai penjaga, wajib untuk mereka memiliki sedikit ilmu tentang penjagaan haiwan seandainya haiwan yang dipelihara jatuh sakit.
Manakala, sebagai seorang doktor veterinar pula, sudah menjadi tanggungjawab untuk mendidik pemilik haiwan tentang cara terbaik bagi menjaga, mencegah dan merawat haiwan yang dipelihara dan bukan hanya sekadar mengaut keuntungan semata-mata.
Nasihat Doktor kepada Seorang Doktor
Emelia menasihatkan, terutama kepada doktor muda yang berminat untuk membuka perniagaan klinik veterinar supaya mempelajari pelbagai aspek pengurusan perniagaan, khususnya berkaitan dengan pemasaran dan kewangan.
“Jangan malu untuk menghadiri kursus-kursus yang dianjurkan oleh pelbagai pihak untuk menambahkan ilmu di dada. Walaupun anda mempunyai modal yang besar, tanpa ilmu, perniagaan anda tidak akan bertahan lama,” akhiri beliau.
Timbalan Menteri Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI), Datuk Ahmad Maslan berkata, nilai perdagangan antara Malaysia dengan Pertubuhan Negara-negara Islam (OIC) mencatat peningkatan sebanyak 0.2% daripada RM 144.87 bilion pada 2015 kepada RM 145.18 bilion pada 2016.
Nilai eksport ke anggota OIC pula meningkat 5.1% tahun ke tahun kepada RM 82.07 bilion manakala nilai import yang dicatatkan ialah RM 63.11 bilion.
Antara barangan yang dieksport negara termasuklah minyak sawit dan produk minyak sawit, kimia dan barangan kimia, peralatan mesin, tenaga elektrik serta produk elektrik dan elektronik.
Tambah beliau dalam ucapannya di Dewan Rakyat itu, hampir 70% eksport Malaysia ke negara OIC memasuki negara seperti Bangladesh, Emiriah Arab Bersatu, Indonesia, Pakistan dan Turki.
OIC kini menjadi rakan dagang kelima terbesar negara, menyumbangkan 9.8% daripada jumlah dagangan keseluruhan RM 1.48 trilion tahun lalu.
“Pada tempat pertama ialah ASEAN, yang menyumbangkan 27% daripada keseluruhan nilai dagangan pada 2016, diikuti China (16.%), Singapura (12.%), dan Kesatuan Eropah (10%). Amerika Syarikat ialah rakan dagang ke-6 terbesar Malaysia, dengan sumbangan sebanyak 9.2%,” kata beliau lagi.
Sumber: BERNAMA
Profesor Ekonomi di Fakulti Perniagaan Universiti Sunway, Dr. Yeah Kim Leng berkata, inflasi keseluruhan yang meningkat ke paras 4.5% pada Februari 2017 diunjur kekal pada paras itu selama beberapa bulan yang akan datang.
Ia hanya dijangka menyusut secara berperingkat pada separuh kedua 2017 jika harga minyak mentah kekal stabil atau menurun pada bulan-bulan yang mendatang.
“Sentimen pengguna dan perbelanjaan mungkin terjejas sedikit ekoran kenaikan harga minyak mentah dan makanan.
“Bagaimanapun, memandangkan pertumbuhan guna tenaga dan pendapatan adalah kukuh, kami menjangkakan perbelanjaan pengguna akan terus berada pada kadar sederhana,” kata beliau.
Affin Hwang Capital Research pula berpendapat bahawa tahun ke tahun, bagi separuh pertama 2017, inflasi keseluruhan akan berada pada paras anggaran 4.0–4.2%, manakala pada separuh kedua 2017, ia diunjur akan menurun ke paras 3.0–3.2%.
Secara keseluruhan, firma itu menjangkakan purata inflasi sekitar 3.5% pada 2017, 0.8% lebih tinggi daripada unjuran awalnya, 2.7%.
“Kami yakin inflasi keseluruhan negara dijangka masih boleh dikawal memandangkan harga minyak mentah global diunjur bergerak antara paras ASD 50 dan ASD 55 setong, mengehadkan sebarang kenaikan lagi bagi harga bahan api runcit domestik.
“Begitu juga, penyusutan ringgit berbanding dolar Amerika Syarikat mungkin berkurangan dan mengukuh secara berperingkat menjelang separuh kedua 2017 susulan pelaksanaan langkah tukaran asing Bank Negara Malaysia yang berkuat kuasa dan mengehadkan kesan pindahan ke atas harga domestik,” kata firma penyelidikan itu dalam satu kenyataan.
Sumber: BERNAMA
Syarikat perkhidmatan tukang cuci dan pembersih rumah dalam talian, MaidEasy Sdn Bhd, menjadi sebutan dalam akhbar Berita Harian pada Disember 2015 setelah menerima dana daripada Axiata Digital Innovation Fund (ADIF), sebuah dana digital korporat terbesar di Malaysia, hasil gabungan kerjasama antara Axiata Group Berhad dan Malaysia Venture Capital Management Berhad (MAVCAP) di bawah pengurusan anak syarikat MAVCAP, Intres Capital Partners Sdn Bhd.
Ditubuhkan sekitar 3 tahun yang lalu, MaidEasy sedang meniti fasa perkembangan pasaran dalam memperkenalkan lagi jenama syarikat kepada masyarakat
Bertemakan ‘Don’t Stress, We’ll Handle The Mess’, MaidEasy menawarkan empat jenis perkhidmatan iaitu pembersihan rumah asas (di kawasan tertentu sahaja), pembersihan rumah baharu untuk pelanggan yang akan berpindah, pembersihan rumah secara menyeluruh dan perkhidmatan mengecat rumah.
Kami bertemu dengan dua orang kuat syarikat ini, Azrul Abdul Rahim, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif MaidEasy dan Hasrimy Mat Hasan, Ketua Pegawai Kreatif MaidEasy untuk berkongsi kisah perjalanan dan wawasan penubuhan MaidEasy.
Pengalaman Cetus Idea Perniagaan
Cetusan idea penubuhan MaidEasy bermula apabila Azrul menghadapi masalah dengan bekas pembantu rumah sepenuh masa yang diambil bekerja bagi membantunya menguruskan kerja-kerja rumah memandangkan ketika itu isteri beliau baru melahirkan cahaya mata pertama mereka.
Pembantu rumah saya seringkali bercerita tentang kawan-kawannya yang mempunyai pendapatan lebih tinggi sebagai tukang cuci sehinggalah pada suatu hari, beliau lari dari rumah. Sejak dari itu, hampir kesemua pembantu rumah sepenuh masa yang diambil tidak boleh diharap,” jelas Azrul akan pengalamannya. Kejadian berulang tersebut mencetuskan idea kepadanya untuk membuka sebuah syarikat yang menyediakan perkhidmatan pembersihan rumah dalam talian.
Usahawan yang mempunyai latar belakang dalam sektor teknologi maklumat (IT) ini kemudian berjumpa dengan bekas pengasas bersama MaidEasy, Bee Bee Sim, di Alpha Startups, sebuah program keusahawanan anjuran 1337 Ventures. Berkongsi masalah dan cetusan idea yang sama, mereka bersetuju untuk bekerjasama dan mula mendaftarkan perniagaan pada akhir 2014. Perkhidmatan MaidEasy bermula pada awal 2015 dengan menjadikan rumah Azrul sendiri sebagai pusat operasi.
Tanggungjawab dan tugas dibahagikan antara kedua-dua usahawan. Azrul ditugaskan menjadi penyelia dan pemandu untuk membawa pekerja pembersihan rumah ke kediaman pelanggan, manakala Bee Bee pula bertanggungjawab mencari mereka yang berminat untuk bekerja dengan MaidEasy di kawasan sekitar Lembah Klang.
Walau bagaimanapun, setelah 6 bulan beroperasi, Bee Bee menyedari bahawa bidang keusahawanan tidaklah semudah yang disangka. Beliau kemudian mengambil keputusan untuk menjual sahamnya kepada Azrul dan menukar haluan kerjaya ke bidang korporat. Kini, MaidEasy diterajui oleh Azrul bersama isterinya, Meriza Anna Mustapha dan rakan kongsinya, Hasrimy.
Jenama Baharu Perlukan Kepercayaan Pelanggan
Azrul mengakui, bukan mudah untuk mengusahakan perniagaan perkhidmatan pembersihan rumah. Antara cabaran yang ditempuhi pada peringkat awal termasuklah mendapatkan pekerja dan membina kepercayaan pelanggan terhadap jenama MaidEasy.
“Pada awalnya, kami menggunakan tenaga kerja asing kerana masyarakat Malaysia umumnya berasa segan untuk bekerja sebagai pembersih rumah. Selain itu, pelanggan juga masih ragu-ragu untuk mendapatkan perkhidmatan kami kerana mereka belum mengenali MaidEasy.
“Lama-kelamaan, selepas menyedari bahawa tugas sebagai pembersih rumah di bawah bendera MaidEasy mudah, menawarkan gaji yang lumayan dan waktu kerja yang fleksibel, orang ramai mula berminat untuk bekerja dengan syarikat kami. Malah, mereka turut mengesyorkan MaidEasy kepada rakan-rakan lain,” jelas Azrul tentang sambutan awal masyarakat terhadap jenamanya.
Kepercayaan pelanggan juga mula diraih melalui pelan pakej menarik secara dalam talian yang dirangka oleh Azrul selain daripada buah mulut positif pelanggan terdahulu yang pernah menggunakan khidmat MaidEasy. Azrul memastikan perkembangan syarikat berlaku secara mampan agar dapat menawarkan perkhidmatan yang berkualiti dan memuaskan hati pelanggan.
Dari segi pemilihan pekerja pembersihan, syarikat ini mengenakan syarat pengambilan yang ketat untuk memastikan hanya perkhidmatan yang terbaik akan diterima oleh para pelanggannya. “Kami menjalankan beberapa peringkat saringan temuduga untuk memilih pembersih rumah, termasuklah semakan terhadap latar belakang pemohon selain melihat penampilan pemohon secara menyeluruh.
“Sebagai contoh, pekerja lelaki tidak boleh berambut panjang dan pekerja harus berpenampilan kemas kerana ruang kerja pembersihan kebanyakannya berlaku di dalam kawasan rumah pelanggan, jadi, kami perlu pastikan pelanggan selesa dengan kehadiran pekerja kami,” jelas beliau.
Adakah Permintaan yang Mapan?
MaidEasy merupakan syarikat pertama di Malaysia yang menawarkan perkhidmatan pembersihan rumah secara dalam talian. Pelanggan hanya perlu membuat tempahan melalui laman sesawang Maideasy.my. Malah, MaidEasy juga telah melancarkan aplikasi mudah alih pada Oktober 2016 bagi memudahkan urusan tempahan.
Selepas menetapkan tarikh, masa khidmat pembersihan dikehendaki dan pembayaran (bayaran secara tunai juga diterima), mereka cuma perlu menunggu sehingga pekerja pembersihan terlatih tiba untuk melakukan kerja pembersihan. Mudah, bukan?
Meskipun tempahan pelanggan diuruskan secara dalam talian, namun syarikat turut mengaji pekerja bagi menguruskan operasi syarikat terutama di bahagian jualan dan perkhidmatan pelanggan.
“Permintaan pelanggan untuk perkhidmatan ini sentiasa ada kerana ramai pasangan berkerjaya hari ini yang tidak berkesempatan untuk membersihkan kediaman mereka setiap hari,” jelas Azrul berkenaan sambutan terhadap perkhidmatan ini. Pejabat MaidEasy yang terletak di Bangsar South kini dibuka dari jam 9.00 pagi hingga jam 10 malam setiap hari! Ini kerana terdapat juga permintaan untuk pembersihan kediaman pelanggan semasa cuti hujung minggu dan selepas waktu pejabat.
Mahu Menggaji Lebih Ramai Pekerja Tempatan
“Tahun ini, kami berazam untuk menumpukan perhatian terhadap usaha meluaskan pasaran perkhidmatan syarikat. Kami juga mahu mengurangkan dan menghapuskan kebergantungan terhadap tenaga kerja asing.
“Ramai orang tempatan yang tiada pekerjaan tetap sekarang dan tiada keperluan sebenarnya untuk kami menggajikan pekerja asing yang hanya akan membawa wang keluar dari Malaysia,” jelas beliau panjang lebar.
Buat masa ini, kebanyakan pekerja MaidEasy terdiri daripada golongan ibu tunggal, mahasiswa yang mencari pendapatan sampingan dan mereka yang tidak mempunyai pekerjaan tetap.
“Ada mahasiswa yang hampir tamat pengajian sebagai juruterbang turut menyertai syarikat kami. Meskipun akan mempunyai kerja yang selesa dan bergaji besar, beliau tidak segan untuk bekerja sebagai pembersih rumah bagi menimba pengalaman dan mencari wang saku,” celah Hasrimy.
Meskipun status pekerjaan sebagai pembersih rumah tidak sepopular barista di sebuah kafe, namun, gaji pembersih rumah MaidEasy boleh melebihi gaji barista dengan hanya bekerja kurang daripada 8 jam sehari secara sambilan.
Bergerak ke Hadapan
Sebagai usahawan yang menceburkan diri dalam industri yang baru, penting bagi Azrul dan rakan-rakan kongsinya untuk belajar tentang industri pilihan mereka.
Harus di ingat! Mutu perkhidmatan atau produk yang diberikan perlu mencapai piawai dan jangkaan pelanggan supaya pertumbuhan syarikat tidak terkesan dengan mana-mana pelanggan yang tidak berpuas hati.
Ditanya lebih lanjut sekiranya MaidEasy bercita-cita untuk melebarkan perniagaan ke negara-negara jiran, pengasas syarikat itu menegaskan kajian pasaran yang teliti dan menyeluruh harus dilakukan sebelum mengambil sebarang keputusan untuk menyeberangi sempadan. Di sesetengah negara lain juga sudah wujud perkhidmatan seperti MaidEasy, jadi, bukan mudah untuk bergelar jaguh rantau.
MaidEasy sedang giat berusaha untuk meluaskan perkhidmatannya ke serata negara selain daripada Shah Alam, Petaling Jaya, Ampang, Nilai, Seremban dan Johor Bharu. “Jangan yang dikejar tak dapat, yang dikendong berciciran pula,” akhiri Azrul.
Walaupun masih baru di pasaran, jenama kosmetik OLeS mempunyai keistimewaan tersendiri yang pasti meyakinkan orang ramai untuk mencubanya! Produk selamat dan diakui halal oleh Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) ini mendapat akreditasi daripada Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Malah yang terkini, produk ini sedang menjalani proses ujian makmal untuk mendapatkan pengesahan status bebas bahan racun daripada Pusat Racun Negara.
Tidak banyak produk kosmetik tempatan yang mempunyai pensijilan akreditasi seperti ini kerana bukanlah suatu kerja yang mudah untuk mematuhi semua prosedur dan piawaian ketat yang dikehendaki setiap badan akreditasi yang terlibat. Apatah lagi, proses penyelidikan dan pembangunan (R&D) bagi merumuskan sesebuah produk kosmetik sahaja boleh memakan masa selama 4 tahun!
Ramai tidak menyangka, orang kuat di sebalik produk kecantikan yang sedang meningkat naik ini sebenarnya adalah 2 orang jejaka. Pihak kami berpeluang bertemu dengan salah seorang pengasas produk tersebut iaitu Fazli Baharom, yang mengusahakan produk ini bersama seorang lagi rakan kongsinya iaitu Shahrul Ezad Mohameddin. Menariknya tentang latar belakang mereka, kedua-duanya merupakan antara ‘orang lama’ dalam industri perfileman.
Penghasilan produk kecantikan ini merupakan satu lagi kejayaan dan perkembangan kerjaya secara peribadi buat mereka berdua. OLeS merupakan produk kecantikan wajah berasaskan manggis, akar manis, cendawan, papain, kolagen dan ramuan semula jadi lain yang dibangun dan dipasarkan oleh Radius Beauty Sdn Bhd. Hampir keseluruhan operasi jualan dan pemasaran dijalankan melalui medium dalam talian.
Cuba Sebuah Produk, Wajah Rosak
Kedua-dua bekas rakan kuliah berusia 40-an ini merupakan lulusan jurusan komunikasi massa dalam bidang penyiaran. Mula membina kerjaya dengan menubuhkan syarikat penerbitan sendiri iaitu Radius One Sdn Bhd, ia menjadikan dunia keusahawanan bukanlah sesuatu yang baharu buat mereka, malah Radius One adalah antara syarikat penerbitan yang sudah lama bertapak dan dikenali dalam industri perfileman dan penerbitan tanah air.
Ini terbukti apabila salah satu drama terbitan syarikat mereka iaitu Antara Garisan, pernah memenangi anugerah untuk Kategori Drama Terbaik pada Anugerah Skrin 2010. Mungkin anda tertanya-tanya, jika mereka telah berjaya menempa nama di dalam industri perfileman, mengapa pula beralih ke industri kosmetik sekarang?
Menurut Fazli, semuanya bermula apabila beliau mencuba sebuah produk penjagaan wajah. Sebagai seorang personaliti dalam dunia hiburan beliau berhasrat untuk menjaga penampilan agar kelihatan lebih yakin dan berketerampilan. Malangnya, perkara sebaliknya berlaku. Selepas mencuba produk tersebut, kulit wajahnya semakin teruk, malah lebih teruk berbanding sebelumnya.
“Saya rasa ditipu oleh syarikat yang mengeluarkan produk kecantikan tersebut,” ujar beliau, berkerut dahi mengenang episod hitam itu. “Saya mula mencari maklumat di Internet berkenaan produk yang digunakan itu.
“Alangkah terkejutnya saya apabila mendapati bahawa ramai pengguna yang senasib. Bukan sahaja pengguna produk yang sama, malah pengguna produk-produk kecantikan yang lain juga pernah mengalami keadaan seperti saya,” tambah beliau.
Tiada Bahan Terlarang
Fazli begitu runsing apabila mula mendapat simptom-simptom awal yang dialami ketika menggunakan produk tersebut seperti kulit menjadi semakin nipis dan menggelupas, berjeragat serta dipenuhi jerawat. Pelbagai usaha dilakukan untuk mencari penyelesaian termasuklah membaca bahan-bahan rujukan. Beliau akhirnya mendapati bahawa terdapat sebilangan besar produk kecantikan yang dijual di pasaran mengandungi bahan-bahan terlarang.
Meskipun bahan-bahan itu mampu untuk memutihkan kulit wajah sesingkat dua hingga tiga hari, ia sangat berbahaya kerana mampu menyebabkan kanser, kegagalan ginjal dan keradangan. “Hal inilah yang membuatkan saya berhasrat untuk mengeluarkan produk sendiri. Sebuah produk yang selamat, halal dan bebas daripada bahan terlarang,” terang beliau akan perkara yang mendorongnya untuk menghasilkan produk tersebut.
Menceritakan masalah dan hasrat kepada rakan kongsinya, Shahrul, mereka akhirnya mencapai kata sepakat untuk mencipta OLeS, sebuah produk yang dirumus secara saintifik dan bebas daripada bahan terlarang seperti hidrokuinon, merkuri, paraben dan tretinon yang biasa ditemui dalam beberapa produk kecantikan yang terdapat di pasaran.
Walaupun OLeS memakan masa untuk menampakkan kesan kepada wajah, namun pada Fazli, biar lambat asal selamat kerana kesihatan sesuatu yang harus dipelihara.
Proses R&D Kosmetik
Projek penghasilan produk ini didaftarkan melalui sebuah syarikat baru iaitu Radius Beauty Sdn Bhd dengan berbekalkan modal berbayar berjumlah RM 100,000, hasil keuntungan daripada syarikat penerbitan mereka. Selama 4 tahun Fazli berulang-alik ke makmal farmaseutikal membuat kajian bersama seorang ahli kimia untuk memastikan produk keluarannya tidak mempunyai sebarang kesan sampingan yang memudaratkan.
Setelah selesai proses penghasilan produk, Fazli terus mendaftarkan cap dagangan bagi jenama produk untuk memudahkan pengguna mengenal dan membezakan produk keluaran mereka dengan produk barangan tiruan daripada pengeluar lain yang tidak bertanggungjawab.
“Kini, dua set produk kecantikan penjagaan kulit muka OLeS, masing-masing terdiri daripada pembersih wajah, krim pelembap dan serum Vitamin E khusus untuk mereka yang mengalami masalah seperti kulit yang normal atau kering dan kulit yang berminyak atau berjerawat boleh didapati di pasaran,” terang Fazli.
Melangkah Ke Hadapan
Fazli bercadang untuk mempelbagaikan lagi produk berasaskan kecantikan keluaran syarikatnya manakala dari segi aspek pemasaran pula, beliau merancang untuk menambah bilangan stokis dan agen selain membuka cawangan di setiap negeri dalam usaha menaikkan lagi jenama OLeS di mata masyarakat.
Beliau juga berhasrat untuk memiliki sebuah makmal farmaseutikal dan kilang pengeluaran produk sendiri selain meluaskan perniagaannya ke pasaran luar negara. Antara negara luar yang sedang diintai oleh kedua-dua pengasas OLeS ini termasuklah Indonesia, Brunei, Singapura dan negara-negara di Timur Tengah.
Beliau turut berhasrat untuk terus meningkatkan kesedaran orang ramai tentang kewujudan lambakan produk yang mengandungi bahan terlarang di pasaran supaya tidak tersalah langkah dan ditipu oleh pihak yang hanya ingin mengaut keuntungan semata-mata.
Kini, kedua-dua usahawan ini giat membuat penyelidikan berkenaan strategi pemasaran yang terbaik untuk mengembangkan lagi pasaran serta memberi kesedaran umum akan kepentingan produk yang selamat serta halal.
“Kami merancang untuk mengeluarkan barisan produk kecantikan lain seperti pencuci mekap, gincu, losyen badan dan bedak asas khusus untuk digunakan oleh orang ramai terutamanya jurumekap yang terlibat dalam industri perfileman,” jelas Fazli menyatakan impian peribadinya.
Nasihat Untuk Usahawan Muda
Menurut Fazli, perkara yang paling penting bagi golongan muda yang ingin menceburi bidang perniagaan ialah ilmu pengetahuan. Beliau menasihatkan kepada bakal usahawan untuk selalu menghadiri pelbagai kursus keusahawanan yang dikelolakan oleh mana-mana pihak, sama ada kerajaan atau swasta, tidak kira percuma atau berbayar.
Kursus berkenaan pemasaran dalam talian yang sememangnya menjadi trend terkini, pengurusan kewangan dan pengeluaran produk adalah antara kursus yang harus dihadiri oleh mana-mana usahawan. “Sudah lebih 20 tahun saya menceburi bidang perfileman namun saya tetap menghadiri kursus-kursus sedemikian untuk menambah ilmu yang kurang di dada,” akui beliau yang sudah lama berada dalam arena keusahawanan.
Fazli turut meluahkan rasa bangga terhadap perkembangan produk OLeS yang kini 95% daripada jualan produknya berlaku secara dalam talian dan permintaan yang sentiasa bertambah dengan konsisten setiap bulan. Baginya, pemasaran adalah kunci utama yang harus dititik beratkan sebagai seorang usahawan pengeluar sesuatu produk atau perkhidmatan.
Walaupun belum mampu menarik nafas lega sepenuhnya, beliau bersyukur kerana setiap pelaburan diberikan baik dari aspek wang ringgit, masa dan tenaga mula menampakkan hasil apabila terciptanya produk yang berkualiti seperti OLeS.
