EN
EN MS

Kategori: Malay

Semua yang Anda Perlu Tahu tentang Ekosistem e-Dagang di Malaysia

Platform e-dagang menjadi tanda aras penting di Asia Tenggara apabila Google dan Temasek mensasarkan jangkaan ekonomi digital mencecah nilai AS$ 50 bilion (RM 203.94 bilion) pada penghujung 2017 yang lalu. Walaupun Google dan Temasek tidak mengkhususkan nilai ini bagi mana-mana negara, namun kerajaan Malaysia telah secara terbuka menyatakan tentang potensi besar e-dagang kepada pembangunan negara. Hal ini terbukti dengan penubuhan Zon Perdagangan Bebas Digital (DFTZ) dengan kerjasama Jack Ma dan Alibaba serta mendapat peruntukan yang sama penting seperti sumber pendapatan kerajaan yang lain dan sekali gus menyenaraikan e-dagang sebagai antara lapan teras utama pelan pembangunan Malaysia 2025.

Mengimbas kembali permulaan pasaran e-dagang di Malaysia pada pertengahan 2000, Malaysia agak lewat memasuki pasaran ini jika dibandingkan dengan negara Asia Tenggara yang lain. Walaupun begitu, menurut The Star, perniagaan e-dagang di Malaysia kini telah berkembang dengan konsisten dan telah menjana pendapatan sebanyak AS$5.7 billion (RM24.6 billion) pada 2017. Kekukuhan ekonomi yang dinamik dan infrastruktur teknologi digital yang lengkap menjadikan Malaysia sebagai hab yang sangat strategik untuk pasaran e-dagang di Asia Tenggara. Menurut perspektif syarikat e-dagang, kuasa digital kian bercambah, dengan lebih daripada 22 juta pengguna aktif. Angka ini dijangka akan bertambah seramai 5 juta orang lagi pada 2018. Kesempatan ini harus dimanfaatkan sepenuhnya oleh usahawan untuk menceburkan diri dalam pasaran e-dagang.

E-dagang juga memerlukan kerjasama daripada semua pihak yang berkepentingan dalam pasaran ini bagi memudahkan transaksi jual beli dengan lebih pantas dan berkesan. Perniagaan e-dagang melibatkan platform pemasaran produk, di samping peranan media sosial, kaedah pembayaran dan khidmat penghantaran.

Platform pemasaran

Terdapat pelbagai platform pasaran tempatan dan global yang boleh anda gunakan untuk memasarkan produk anda. Anda mempunyai pilihan untuk memasarkan produk di platform e-dagang, antaranya seperti Lazada, Qoo10, 11street, Shopee dan Lelong.my, atau menggunakan pasaran mudah alih (mobile marketplace). Akan tetapi, anda perlu memahami konsep dan infrastruktur yang disediakan sebelum menggunakan platform seperti ini untuk memasarkan produk anda.

Akhbar The Star baru-baru ini memetik kata-kata Ketua Pegawai Eksekutif HSBC Bank Malaysia Bhd, Mukhtar Hussein, “Ternyata ada peralihan jelas yang dapat dilihat pada trend membeli-belah rakyat Malaysia.”. Platform pemasaran yang banyak dikenali pengguna adalah yang berkonsepkan perniagaan kepada pengguna (business to consumer) atau B2C. Lazada Malaysia mendahului sebagai platform marketplace B2C yang paling kerap dilawati dengan anggaran sekitar 20 juta orang pelawat sebulan, manakala saingan terdekat, iaitu 11street.my, sebuah platform pemasaran yang asalnya dari Korea Selatan, dianggarkan menarik perhatian seramai lebih daripada 10 juta orang sebulan pada pertengahan tahun.

Lazada juga menyediakan perkhidmatan ‘Fulfillment by Lazada’, iaitu sejenis perkhidmatan yang disediakan untuk penjual. Produk akan disimpan dalam gudang Lazada dan syarikat tersebut juga akan memproses, membungkus dan mengirim produk. Hanya bayaran penghantaran akan dikenakan mengikut bilangan kiriman yang dibuat. Dengan ini, Lazada bukan sekadar menyediakan platform e-dagang malah berusaha memenuhi keperluan pembeli daripada awal proses pembelian sehingga penghantaran.

Kaji selidik yang dilakukan oleh PwC menunjukkan 66 peratus pengguna menggunakan telefon mudah alih untuk membuat pembelian. Ini bererti majoriti pengguna yang membeli-belah secara atas talian di Malaysia menggunakan aplikasi pasaran mudah alih. Oleh itu, memilih platform pemasaran yang tepat dan bersesuaian dengan produk dapat membantu penjual memasarkan produk dengan lebih berkesan.

Peranan Media Sosial

Soal selidik yang dilakukan oleh Iprice menunjukkan pengguna media sosial gemar menjadi pengikut platform pasaran e-dagang yang mereka sukai. Memandangkan pengguna media sosial di Malaysia berjumlah lebih 22 juta orang, platform pemasaran e-dagang tentu juga menumpukan pemasaran mereka di media sosial. Media sosial boleh juga dimanfaatkan oleh peniaga individu untuk pemasaran produk atau perkhidmatan supaya cepat dikenali ramai, seterusnya meningkatan bilangan pelanggan. Berdasarkan kaji selidik, rakyat Malaysia secara purata menghabiskan masa 3 jam sehari di media sosial, sehingga 31 peratus pembeli atas talian di Malaysia telah membuat belian secara langsung melalui media sosial. Sebanyak 41 peratus pembeli atas talian lebih gemar membeli di Facebook, diikuti 22 peratus di Instagram.

Kepelbagaian Kaedah Pembayaran

Apabila berlaku transaksi jual beli atas talian, sudah pasti pembayaran dilakukan tanpa menggunakan wang tunai. Kaedah yang biasa adalah melalui pindahan wang secara atas talian, penggunaan kad kredit, dan kad debit. Hasil soal selidik yang dilakukan oleh 11street menunjukkan 90 peratus responden kini membuat pembayaran tanpa tunai. Berdasarkan kaji selidik dari Adyen, 42 peratus pembeli di Malaysia menggunakan khidmat perbankan atas talian untuk melengkapkan pembelian mereka. Hasil soal selidik 11street juga memberi jangkaan penggunaan kad debit dan kad kredit untuk pembelian atas talian di Malaysia akan meningkat lagi dalam masa 12 bulan akan datang akibat bertambahnya keyakinan pengguna dengan kaedah pembayaran tersebut. Kini, beberapa syarikat e-dagang telah pun memperkenalkan kaedah pembayaran dompet mudah alih kepada pengguna.

Khidmat Penghantaran

Khidmat penghantaran merupakan salah satu elemen penting dalam transaksi jual beli. Pembeli pasti ingin menerima produk dalam keadaan baik dan dalam tempoh masa yang dijanjikan. Ini perlu untuk menarik perhatian pembeli membuat ulasan yang baik seterusnya dapat mempengaruhi pengguna lain untuk membeli daripada anda. Menurut kajian 11Street, 77 peratus pembeli sanggup membayar lebih daripada RM10 untuk penghantaran yang lebih cepat dan 46 peratus mengharapkan penghantaran dalam tempoh tiga hari. Kejayaan perniagaan e-dagang di Malaysia telah menyumbang kepada peningkatan saingan antara syarikat penghantaran. Syarikat-syarikat penghantaran yang sudah lama bertapak seperti Pos Malaysia, NationwideExpress dan Skynet semakin mendapat persaingan daripada pendatang baharu seperti Ninja Van.

Kejayaan perniagaan e-dagang di Malaysia bukan sahaja memerlukan kemajuan teknologi dan infrastruktur moden, malah ia memerlukan syarikat e-dagang tempatan dan global untuk menyediakan platform pemasaran produk atau perkhidmatan dalam serta luar negara. Kemudahan jaringan jalur lebar tanpa sempadan pasti akan menggalakkan lagi pasaran e-dagang, khususnya di Asia Tenggara. Pemeteraian memorandum persefahaman antara Malaysia dengan China diharapkan dapat merangsang pertumbuhan pasaran e-dagang di Malaysia, memandangkan China merupakan pasaran e-dagang terbesar dunia yang disokong oleh ekosistem e-dagang yang sangat kompleks.

Kerajaan Bantu Usahawan Guna Aplikasi Digital

ALOR SETAR: Kerajaan akan mempergiatkan usaha untuk membantu usahawan tempatan menggunakan aplikasi digital dalam perniagaan untuk meningkatkan pendapatan mereka, kata Timbalan Menteri Kewangan 1, Datuk Wira Othman Aziz, yang juga Ahli Parlimen Jerlun dan merangkap Naib Ketua UMNO Bahagian Jerlun.

Bahagian Parlimen beliau akan mengadakan program kesedaran awal penggunaan aplikasi digital bagi para usahawan terutama kepada golongan muda. Agensi-agensi kerajaan, termasuk program e-Usahawan dan e-Rezeki oleh Malaysia Digital Economy Corporation Sdn Bhd (MDEC) giat berusaha membantu usahawan muda untuk meningkatkan pendapatan mereka.

Beliau berkata pendedahan awal mengenai aplikasi digital perlu diberikan kepada usahawan, terutama golongan muda, agar dapat meluaskan jaringan perniagaan mereka menerusi platform media sosial supaya dapat menjana pendapatan yang tinggi setiap bulan. Setakat ini 70,000 usahawan sudah berdaftar untuk membabitkan diri dalam e-Usahawan dan daripada jumlah itu, 50,000 sudah berjaya dilatih oleh MDEC. Daripada jumlah itu, kira-kira 17,000 usahawan telah berjaya meningkatkan pendapatan hasil daripada latihan yang diterima.

Bank Negara Malaysia (BNM) dengan kerjasama MDEC telah menganjurkan bengkel dan ceramah e-Usahawan dan e-Rezeki pada karnival kewangan di Alor Setar pada 21 hingga 23 Januari 2018 lalu yang telah memberi manfaat kepada lebih 1,700 peserta.

Program kesedaran penggunaan aplikasi digital ini disasarkan kepada usahawan yang belum lagi menggunakan platform digital dalam perniagaan mereka, terutama yang berniaga secara kecil-kecilan. Program ini akan diperkenalkan kepada pelajar institusi pengajian tinggi untuk menggalakkan mereka menceburi bidang perniagaan.

Sumber: Astro Awani

http://www.astroawani.com/berita-malaysia/kerajaan-giat-bantu-usahawan-guna-aplikasi-digital-166273

Image credit: Freepik

7 Tips Kumpul 1,000 ‘Like’ Facebook Sekelip Mata

Facebook telah menjadi salah satu medium yang paling popular untuk pemasaran. Dengan lebih daripada dua bilion pengguna, Facebook menjanjikan khalayak besar untuk perniagaan anda. Akan tetapi, dengan lebih daripada 60 juta halaman perniagaan aktif di Facebook, persaingan untuk mendapat sukaan juga menjadi agak hebat.

Sebagai pengusaha perniagaan di Facebook, anda mungkin tertanya-tanya bagaimana caranya untuk mengumpulkan lebih banyak sukaan bagi perniagaan anda. Berikut ialah tujuh cara untuk mengumpul lebih banyak lagi sukaan di Facebook dalam masa yang singkat.

  1. Kenali strategi pemasaran di Facebook

Pasti ramai yang mengendalikan halaman Facebook sudah biasa dengan strategi pemasaran. Walaupun begitu, tidak ramai yang memahami kepentingan strategi pemasaran Facebook dan cara bagaimana strategi ini akan membantu perniagaan. Perkara ini boleh dikatakan amat penting kerana jika kita mempunyai strategi pemasaran yang berkesan, kita mampu untuk menarik perhatian pengguna yang berminat dengan perniagaan kita.

Bagi mereka yang sudah biasa menggunakan Facebook pasti sudah boleh membezakan antara strategi pemasaran dan pengiklanan di Facebook. Strategi pemasaran lebih menjurus kepada membina rangkaian dan hubungan yang berkekalan, serta penglibatan berterusan melalui kandungan yang bukan terhad kepada jualan sahaja. Strategi pemasaran Facebook yang jelas dan berasaskan matlamat perniagaan akan membantu anda membina jenama anda di Facebook selaras dengan keperibadian dan nilai jenama anda.

Strategi pemasaran yang betul pasti akan berjaya menjana lebih banyak sukaan untuk perniagaan anda di Facebook.

2. Jadikan halaman Facebook anda lebih menarik

Perkara ini mungkin dianggap terlalu asas, tetapi merupakan unsur paling penting yang sering diabaikan. Jika anda ingin mengumpul sukaan, halaman Facebook anda harus tampak hebat dan menarik perhatian. Halaman Facebook anda mempunyai banyak bahagian, dan amat penting untuk memastikan bahagian-bahagian ini lengkap dan kelihatan profesional, sesuai dengan imej jenama anda.

Untuk memastikan halaman Facebook anda mudah dicari oleh pengguna, halaman perihal atau lebih dikenali sebagai ‘About Us’ seelok-eloknya dilengkapi dengan maklumat hubungan. Pada halaman ini juga anda boleh menyebut tarikh perniagaan diasaskan, memerihalkan sedikit sebanyak mengenai keseluruhan perniagaan, atau menyenaraikan pencapaian jenama anda.

Selain daripada itu, halaman Facebook perniagaan anda haruslah dilengkapi dengan foto dan gambar profil menarik yang serba sedikit memberi gambaran tentang perniagaan anda. Seterusnya, anda juga boleh ‘pin’ posting yang paling banyak mengumpul sukaan ke halaman utama Facebook perniagaan anda.

3. Pastikan halaman Facebook anda mudah dicari

Bayangkan anda mencari sesuatu perniagaan yang anda minati tetapi anda tidak menemui halaman Facebook perniagaan itu. Pernahkah anda lalui masalah seperti ini? Situasi seperti ini mungkin terjadi kerana perniagaan tersebut tidak menggunakan nama unik yang mudah untuk dicari.

Apabila mengendalikan halaman perniagaan di Facebook, kita harus ingat bahawa pengguna tidak boleh menyukai halaman Facebook tidak dapat mereka temui. Untuk memastikan halaman Facebook anda mudah dicari, pilihlah nama halaman yang unik, kerana pengguna yang mencari perniagaan anda di Facebook akan mencari namanya. Nama yang unik akan memudahkan pengguna untuk mencari perniagaan anda, di samping mengelakkan kekeliruan.

4. Berinteraksi dengan jenama dan komuniti lain di Facebook

Apabila menggunakan Facebook, anda haruslah ingat bahawa Facebook pada asasnya adalah sebuah rangkaian sosial. Oleh itu, perniagaan anda juga haruslah bersifat ‘sosial’ dan mewujudkan hubungan dengan jenama lain yang ada kaitan dengan jenama anda, tetapi bukan yang merupakan pesaing langsung.

Sekadar suka atau komen pada pos jenama lain boleh membantu menarik perhatian pengguna, atau membuka peluang untuk bekerja sama dengan perniagaan lain untuk mempromosikan perniagaan anda. Seterusnya, kedua-duanya mungkin akan mendapat lebih banyak sukaan di halaman Facebook masing-masing.

Anda juga boleh mencari komuniti pengikut yang berpotensi untuk mengikuti Facebook anda. Kumpulan Facebook adalah tempat yang hebat untuk mencari orang yang bersemangat tentang subjek yang berkaitan dengan jenama anda, dan menawarkan anda peluang untuk menyerlahkan kepakaran anda. Cuma, perlu pastikan penyertaan anda dalam kumpulan Facebook itu membawa manfaat, bukan sekadar mempromosi diri sahaja. Sekiranya demikian, anda mungkin mendapati diri anda dikeluarkan daripada kumpulan itu.

5. Jalankan iklan Facebook untuk mengembangkan jangkauan anda

Facebook menawarkan pengiklanan yang sangat terperinci. Anda boleh menentukan fokus iklan anda, di samping mengoptimumkan perbelanjaan iklan anda. Menarik perhatian pengguna kepada perniagaan atau jenama anda dengan menonjolkan diri merupakan cara terbaik untuk mendapat lebih banyak sukaan di Facebook

Dengan menggunakan ‘post boost’ bagi posting anda, boleh menarik perhatian pengguna terutamanya yang belum lagi menyukai halaman anda. Cara ini mungkin merupakan cara hebat untuk post yang sudah terbukti menarik dengan sejumlah besar sukaan Facebook daripada orang yang sudah lama mengikuti halaman Facebook perniagaan anda.

6. Gunakan algoritma Facebook secara berfaedah

Memahami algoritma Facebook ialah kunci untuk meningkatkan jangkauan perniagaan anda sebagai cara menyampaikan halaman dan semua posting anda kepada khalayak yang besar, seterusnya menyediakan peluang untuk anda mengumpul sukaan yang lebih banyak. Pada asasnya, algoritma Facebook mengutamakan isi kandungan yang ingin dilihat pengguna, iaitu kandungan berkualiti tanpa terlalu banyak promosi.

Misalnya, algoritma Facebook mengutamakan video langsung dalam suapan beritanya. Oleh itu, satu cara untuk memanfaatkan algoritma Facebook ialah dengan menggunakan video langsung. Sekiranya anda mengadakan acara atau persembahan secara langsung, cubalah teknik ini untuk menjana lebih banyak sukaan untuk Facebook anda.

7. Siarkan kandungan berkualiti tinggi yang berkaitan

Facebook mengesyorkan anda berkongsi gambar ringkas, siaran yang menyeronokkan untuk dibaca, serta imej menarik untuk mendapatkan perhatian. Gunakan strategi ini untuk menaikkan siaran yang akan menarik perhatian pengguna untuk menyukai halaman perniagaan anda.

Selain itu, jika sebahagian besar komen pada halaman anda ialah pertanyaan perkhidmatan pelanggan, cubalah untuk memuatkan kandungan yang membantu penggunaan produk anda dengan lebih baik. Sebagai contoh, cuba muat naik siri foto atau video pendek yang memaparkan cara alternatif untuk menggunakan produk anda, atau menerangkan cara betul untuk melakukan sesuatu menggunakan produk anda. Ini akan meningkatkan minat terhadap halaman Facebook anda, seterusnya membantu anda mengumpul lebih banyak sukaan.

 

 

6 Kesilapan Besar yang Biasa Dilakukan dalam Facebook Ads

Facebook merupakan laman sosial yang diasaskan oleh Mark Zuckerberg pada 2004. Kini, pengguna Facebook (FB) berjumlah lebih daripada dua bilion orang di seluruh dunia. Di Malaysia, pengguna FB dijangka akan mencecah 13.57 juta orang pada 2019. Jumlah pengguna yang kian bertambah berserta teknologi jalur lebar yang tiada sempadan menjadikan FB sebagai medium pemasaran dan pengiklanan yang sangat berkesan pada masa ini. Sifu Jamal ialah nama yang tidak asing lagi dalam dunia pemasaran dalam talian. Beliau sudah lapan tahun berpengalaman di arena pemasaran dalam talian, dan merupakan mentor ulung bagi pemasaran melalui FB di Malaysia. Ramai usahawan FB telah dilahirkan hasil didikan beliau. Secara ringkasnya, Sifu Jamal merupakan pengarah dan pengasas syarikat SifuFBads Sdn. Bhd. Sebelum berkecimpung dalam bidang perniagaan, beliau merupakan seorang kakitangan kerajaan. Bermula dengan menjual buku digital secara sambilan, beliau berjaya memperoleh pendapatan lima angka. Selepas itu, Sifu Jamal mula berkongsi teknik pemasaran yang beliau gunakan melalui https://sifufbads.com/, sehingga mempunyai pengikut sendiri. Seterusnya, Sifu Jamal dijemput oleh pihak UiTM untuk mengadakan seminar mengenai pemasaran bersekutu (affiliate marketing). Jatuh bangun dalam perniagaan sudah sebati dalam jiwa Sifu Jamal. Beliau pernah ditipu sehingga habis wang simpanannya. Beliau pernah juga menjadi murung kerana gagal membuat peserta seminarnya kekal sehingga tamat seminar. Berbekalkan pengalaman dalam bidang pemasaran, Sifu Jamal berbesar hati berkongsi enam kesilapan besar yang sering dilakukan oleh pengguna Facebook Ads:

  1. Tidak Menggunakan Butang Boost Post Dengan Betul

Kebanyakan pengguna baru melakukan kesilapan dalam mengiklan di Facebook Ads dengan tidak menggunakan butang boost post secara betul. Sebagai contoh, penjual tidak menentukan khalayak sasaran mengikut demografi, pekerjaan, atau tempat tinggal, serta tidak memilih peletakan iklan dengan tepat. Ini menyebabkan iklan tidak sampai kepada khalayak sasaran yang betul.

  1. Peletakan Iklan vs Kos

Pengiklanan merupakan salah satu kos yang perlu ditanggung oleh penjual untuk melariskan jualan. Pemilihan tepat peletakan iklan dapat mengurangkan kos iklan. Peletakan iklan bergabung di telefon bimbit, komputer, video dan artikel segera ialah sebahagian punca iklan menjadi mahal. Menurut Sifu Jamal, peletakan iklan yang paling mahal ialah di Instagram, terutama sekali yang bersertakan gambar. Walaupun begitu, peletakan iklan di Instagram sekadar bersifat perkongsian dengan pengguna. Ringkasnya, penjual perlu bijak dalam teknik peletakan iklan agar tidak menanggung kos yang terlalu tinggi.

  1. Tidak Kenal Khalayak

Bukan semua ahli khalayak merupakan bakal pembeli. Penjual perlu faham terlebih dahulu proses pemasaran sebelum membuat jualan, dan memberi kesedaran kepada khalayak terlebih dahulu. Apabila khalayak mula ada kesedaran terhadap iklan yang dibuat, barulah mereka akan mula menjadi pengikut di laman FB penjual dan menunjukkan minat pada iklan penjual. Ketika ini barulah lebih mudah membuat jualan berbanding menjual kepada khalayak yang masih belum mengenali produk. Mengenali pelbagai jenis khalayak juga mempengaruhi sama ada iklan penjual berkesan atau tidak. Terdapat empat kategori khalayak yang perlu dikenali, iaitu:

  • Dijangka melanggan (Suspect) – khalayak yang belum mengenali anda dan yang belum pernah menjadi pengikut anda.
  • Bakal pelanggan (Prospect) ‒ khalayak yang telah menjadi pengikut anda; dan biasanya akan mengikuti status terkini di laman FB anda. Khalayak ini ialah bakal pelanggan yang berpotensi membeli produk anda.
  • Pelanggan (Customer) – Khalayak yang membeli produk anda.
  • Klien (Client) – Pelanggan setia atau khalayak yang membeli produk anda yang lebih premium.
  1. Teknik Pemasaran Yang Salah

Menurut Sifu Jamal, satu lagi kesilapan adalah menggunakan Facebook Ads hanya untuk menjual produk, sedangkan Facebook Ads sesuai digunakan untuk pemasaran dan bukan untuk jualan semata-mata. Jika memilih kaedah pemasaran melalui Facebook Ads, perlulah mengingati perkara berikut:

  • Kesedaran ‒ Amat sukar menjual kepada orang yang tidak mengenali kita. Kebanyakan penjual membuat iklan tanpa membina kesedaran, malah terus menjadikan khalayak yang dijangka melanggan (suspect) sebagai sasaran. Sebenarnya, adalah penting untuk mengumpul pengikut terlebih dahulu. Seterusnya, anda perlu kemas kini maklumat jualan dan menjadikan khalayak bakal pelanggan (prospect) sebagai sasaran.
  • Tarikan ‒ Memandangkan terdapat banyak jenama di pasaran, maka perlu ada strategi untuk menarik khalayak supaya menjadi pengikut anda. Ini bergantung kepada harga jualan seunit (unit selling price), saranan nilai (value proposition), dan semestinya tata atur (positioning) produk anda. Amat penting untuk membezakan jenama anda dengan jenama lain, supaya khalayak akan mengingati jenama anda serta apa-apa yang anda janjikan kepada khalayak tentang produk anda.
  • Tawaran – Khalayak membuat keputusan untuk membeli berdasarkan hubungan penjual dengan pengikutnya. Ini merupakan strategi pemasaran cara baru. Sekiranya anda mempunyai laman peminat dan pengikut yang ramai tetapi tiada hubungan dengan pengikut, ini akan mengurangkan keyakinan khalayak untuk membeli.
  • Tindakan – Merupakan fasa terakhir dalam pemasaran produk di Facebook Ads, iaitu tawaran dalam bentuk pengiklanan. Pembeli akan memulakan hubungan dengan penjual untuk mendapatkan tawaran atau maklumat akhir sebelum membuat pembelian.
  1. Penulisan Iklan

Dalam penulisan iklan, panjang pendek tidak menjadi masalah. Yang penting, mesej mestilah mudah difahami serta dapat menyentuh emosi bakal pembeli. Hampir semua orang membuat keputusan berdasarkan emosi. Oleh itu, sentuhan emosi adalah tunjang dalam pengiklanan, melainkan produk penjual begitu unik sehingga iklan yang biasa pun mampu mempengaruhi bakal pelanggan.

  1. Memahami Data

Kesilapan terbesar yang dilakukan oleh pengguna Facebook Ads adalah gagal memahami data yang dipaparkan pada Facebook Ads Manager. Kebanyakan daripada mereka hanya maklum mengenai data kos setiap tindakan (cost per engagement), iaitu maklum balas khalayak terhadap iklan yang dilihat, termasuk melihat foto, komen, sukaan, kongsi, dan sebagainya. Boleh dikatakan 90 peratus pengguna Facebook Ads tidak mengetahui mengenai data kos setiap klik (cost per click) atau kos setiap tanggapan (cost per impression) yang perlu disemak pada bahagian custom di Facebook Ads Manager. Data ini sebenarnya sangat penting untuk mengenal pasti sama ada kos pengiklanan mahal atau murah. Di samping itu, kegagalan memahami data menjadi penyebab penjual tidak dapat mengoptimumkan penggunaan Facebook Ads untuk menjana keuntungan. Contohnya, kadar klik CTR (click through rate) yang rendah biasanya disebabkan oleh iklan yang tidak menarik, atau iklan yang tidak sampai ke khalayak sasaran yang betul.

Ringkasnya, penggunaan Facebook Ads bagi pemasaran produk secara meluas merupakan langkah bijak, namun pengguna perlu mempelajari kaedah yang betul supaya dapat mengoptimumkan keuntungan. Menurut Sifu Jamal, penjual ataupun pengguna Facebook Ads seharusnya mengeluarkan sedikit modal untuk menghadiri seminar atau sesi tunjuk ajar tentang cara melariskan jualan melalui penggunaan Facebook Ads yang betul.

Laman Sosial Kembangkan Perniagaan

KUALA LUMPUR: Usahawan produk kecantikan, Shera Samsudin, 34, telah berjaya memanfaatkan media sosial untuk untuk mengembangkan pasaran produk kecantikannya.

Beliau telah mengasaskan Getshera International Sdn Bhd yang menawarkan produk kecantikan dengan jenama Getshera. Melalui platform internet, beliau telah memaparkan lebih 20 produknya terutama kepada pelanggan yang menggunakan medium Facebook. Shera mula menjual produk Getshera di rumahnya dan menggunakan kaedah pemasaran secara atas talian sebelum berkembang dengan pesat.

Menyingkap mengenai pengalamannya, Shera telah memulakan beberapa jenis perniagaan lain sebelum memutuskan untuk menceburi perniagaan produk kecantikan. Beliau merupakan graduan Universiti Putra Malaysia (UPM) yang menjadi suri rumah selepas berkahwin pada tahun 2005. Kini sudah lima tahun beliau terlibat mengusahakan produk kecantikan secara langsung, dan pernah menghadapi pelbagai masalah. Beliau kemudian menggunakan media sosial untuk memasarkan produk kecantikannya secara perlahan-lahan dan seterusnya perniagaan beliau telah berkembang pesat akibat kerancakan media sosial pada masa ini.

Ketika ini, Getshera menawarkan produk kecantikan termasuk gincu, Berry Blush, bedak asas, maskara, penggaris mata, set alat solek dan bedak tabur. Sasaran Getshera ialah golongan belia berumur 25 tahun hingga 45 tahun.

“Produk kami yang dijual bermula harga RM55 hingga RM179 kini boleh didapati daripada lebih 100 ejen dan lima stokis terpilih. Ia juga boleh didapati menerusi www.getshera.com,” katanya.

Beliau memiliki pejabat sendiri di Ampang dan dibantu oleh tiga orang pekerja untuk menguruskan pemasaran produk Getshera. Shera mengatakan bahawa syarikatnya telah berjaya menembusi pasaran Brunei pada masa ini dan mensasarkan pasaran Singapura dalam masa beberapa tahun akan datang.

Sumber: BH online 28 Jan 2018

https://www.bharian.com.my/bisnes/usahawan/2018/01/381808/manfaat-laman-sosial-kembang-perniagaan#login

 

Golongan Wanita Patut Menyertai Perniagaan Digital

KUALA LUMPUR: Golongan wanita digalakkan merebut peluang menceburi perniagaan digital melalui Perbadanan Ekonomi Digital Malaysia (MDEC) yang telah disediakan oleh kerajaan. Usaha kerajaan ini bertujuan supaya golongan wanita mempunyai pendapatan sendiri.

Penasihat Pembangunan Keusahawanan dan Ikhtisas Wanita di Jabatan Perdana Menteri, Tan Sri Shahrizat Abdul Jalil dalam kempen ‘YouCanDuit’ anjuran MDEC menyatakan bahawa perniagaan digital adalah platform terbaik bagi golongan wanita untuk menjana pendapatan. Hasrat beliau juga agar perniagaan digital dikembangkan kepada seluruh rakyat Malaysia, tidak terhad kepada golongan elit sahaja. Demikian kerana pada masa ini platform digital telah memainkan peranan yang penting bagi masyarakat dan negara.

Tan Sri Shahrizat Abdul Jalil menyebut bahawa program ‘YouCanDuit’ telah menerima sambutan yang amat memberangsangkan, terutamanya e-Usahawan dan e-Rezeki.

“Mengikut data yang diterima, golongan wanita amat berminat dengan program seperti ini,” katanya selepas melancarkan ‘YouCanDuit’ peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur di Istana Budaya.

Buat siri terakhir dalam seminar ‘YouCanDuit’ 2017, seminar akan diadakan dalam bentuk persembahan muzikal dengan penglibatan artis-artis tempatan seperti Fattah Amin, Sifu Jamal, Nabil Ahmad, Fizo Omar, dan Datuk Rosyam Nor yang merupakan artis yang telah berjaya dalam program ini. Persembahan muzikal keusahawanan seumpama ini adalah yang pertama di Malaysia.

Sumber: astroawani 21 Jan 2018

http://www.astroawani.com/berita-bisnes/youcanduit-wanita-diseru-rebut-peluang-ekonomi-digital-tingkat-pendapatan-166240

Lelaki vs Wanita: Membeli-Belah Secara Atas Talian

Pasaran perniagaan secara atas talian kini dilihat semakin mendapat tempat di kalangan para pengguna jalur lebar. Ia dirasakan bukan sahaja mampu menjimatkan masa, malah lebih selamat untuk diaplikasikan. Di samping itu, pengguna boleh memilih pelbagai rangkaian produk mengikut kehendak dan keperluan mereka. Selain tawaran harga yang lebih murah, kepantasan dalam perkhidmatan penghantaran dan ulasan positif daripada pengguna-pengguna lain merupakan antara faktor penting yang mempengaruhi pembelian secara atas talian.

Sehubungan itu, laman e-dagang terkemuka, 11Street telah menjalankan kaji selidik di 14 buah negeri di seluruh Malaysia pada November 2016 yang melibatkan 3,507 responden. Hasil bancian tersebut menentukan aliran pasaran atas talian bagi 2017 yang telah dibentangkan oleh Ketua Eksekutif 11Street, Hoseok Kim pada Disember tahun lalu. Beliau merumuskan enam fakta menarik mengenai trend pembelian atas talian pada 2016.

  1. 83% daripada jumlah responden pernah berbelanja secara atas talian. Kaum lelaki berusia 36 tahun dan ke atas lebih kerap berbelanja daripada kaum wanita dalam lingkungan umur yang sama.
  2.  85% yang tidak pernah berbelanja di alam maya akan berbuat demikian dalam tempoh 12 bulan akan datang, yang mana kaum lelaki dua kali ganda lebih berminat berbanding kaum wanita.
  3.  80% pengguna di Malaysia membeli-belah secara atas talian menggunakan telefon pintar kerana kecanggihan teknologinya memudahkan pengguna untuk membeli-belah walau di mana mereka berada.
  4.  Antara tiga produk yang paling banyak dibeli adalah barangan elektronik, rangkaian produk fesyen dan barangan kecantikan, serta koleksi hobi dan peralatan sukan. Kecenderungan kaum lelaki dalam memilih produk berasaskan hobi dan peralatan sukan tiga kali ganda lebih berbanding kaum wanita.
  5.  95% pengguna di Malaysia sangat berpuas hati dengan pengalaman membeli-belah atas talian. Tawaran harga yang menarik merupakan faktor penting yang mempengaruhi kepuasan pengguna dengan kadar peratusan paling tinggi, iaitu 3.9%.
  6.  46% pengguna mengharapkan proses penghantaran barangan dalam tempoh tiga hari manakala 90% sanggup menunggu sehingga seminggu bagi mendapatkan barangan yang telah ditempah. Secara purata, 77% pengguna sanggup membayar anggaran RM10 bagi penghantaran segera.

Trend Membeli-belah Masa Kini

Berdasarkan aliran pembelian pada 2016, ia menunjukkan perkembangan positif pasaran pembelian secara atas talian. 11Street telah menggariskan lima faktor utama trend tersebut bagi memenuhi permintaan pengguna dan seterusnya dapat membantu peniaga merancang strategi awal perniagaan dan pemasaran.

  1. Membeli-belah atas talian semakin mendapat sambutan.

Kemajuan yang berterusan dalam teknologi jalur lebar mengubah persepsi pengguna terhadap pembelian di alam maya. Jika dahulu, pengguna lebih gemar ke pusat membeli-belah untuk mencari produk yang ingin dibeli, kini pengguna dapat membuat pilihan pelbagai produk biasa atau berjenama hanya di hujung jari. Mereka juga dapat menilai kualiti produk melalui spesifikasi yang dinyatakan oleh para penjual dan ulasan-ulasan pengguna lain selain menawarkan perkhidmatan penghantaran terus ke rumah.

2. Kaedah pembayaran tanpa tunai menjadi pilihan utama.

Pengguna kini lebih terbuka untuk mencuba pembayaran tanpa tunai seperti pindahan wang dalam talian, penggunaan kad kredit dan kad debit. Hasil kaji selidik menunjukkan 90% daripada jumlah responden yang sebelum ini memilih untuk membuat pembayaran semasa proses penghantaran barang, kini berminat dengan kaedah pembayaran tanpa tunai. Oleh yang demikian, peniaga perlu mempelbagaikan kaedah pembayaran dalam urusan jual beli secara atas talian. Walau bagaimanapun, peniaga perlu memastikan setiap transaksi pembayaran adalah selamat dengan ciri-ciri keselamatan tertentu bagi meraih kepercayaan dan keyakinan pengguna melalui kaedah pembayaran tanpa tunai.

3. Meneroka kategori produk baharu.

Kemunculan pasaran atas talian mendorong pengguna untuk mengubah trend membeli-belah. Sebelum ini, membeli barangan seperti perabot atau makanan segar secara atas talian terasa begitu asing jika difikirkan tentang kualiti barangan dan proses penghantaran. Dewasa ini, pengguna menyatakan kecenderungan pada tiga kategori produk baharu, iaitu hiasan rumah dan perabot, barangan keperluan isi rumah, serta makanan tambahan dan kesihatan.

4. Perkhidmatan penghantaran ekspres menjadi tarikan.

Bagi pengguna, semakin cepat jaminan penghantaran dilakukan adalah lebih baik. Oleh itu, penghantaran ekspres menjadi pilihan pengguna untuk membeli-belah atas talian. Selain menilai ulasan pengguna yang lain, tempoh masa penghantaran produk juga menjadi aspek penting dalam mempengaruhi pengguna untuk membuat pembelian menerusi atas talian. Pengguna mengharapkan penghantaran yang lebih cepat pada harga yang lebih berpatutan. Oleh itu, peniaga dijangka akan menyediakan pelbagai perkhidmatan penghantaran bagi memenuhi permintaan dan kehendak pengguna.

5. Lebih daripada sekadar harga.

Tawaran harga murah dan baucar potongan harga dapat memberi lebih penjimatan kepada pengguna. Akan tetapi, peniaga perlu merangka strategi untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Peniaga perlu membiasakan diri mengurus jualan yang akan mengalami peningkatan dan permintaan yang tinggi pada produk tertentu. Selain itu, peniaga perlu mengutamakan penghantaran produk mengikut tempoh masa yang telah dijanjikan di samping membuktikan ulasan pengguna-pengguna lain sebagai keutamaan bagi mengelakkan ketidakpuasan hati para pelanggan.

Bersedia Hadapi Kemungkinan

Berdasarkan kaji selidik yang telah dilakukan, ia menunjukkan bahawa kaum lelaki lebih kerap membeli-belah dengan menggunakan platform e-dagang berbanding dengan kaum wanita. Walau bagaimanapun, ia dipengaruhi oleh faktor umur, keinginan untuk mencuba dan kecenderungan pada rangkaian produk tertentu.

Secara keseluruhannya, kekerapan pengguna membuat pembelian secara atas talian sekurang-kurangnya sekali dalam sebulan atau lebih kerap adalah sebanyak 59%. Akan tetapi, peratusan tersebut tidak membezakan kekerapan pembelian mengikut jantina. Faktor yang lebih penting pada 2017 adalah bagi memenuhi jangkaan dan permintaan pengguna.

Oleh yang demikian, peniaga perlu bersedia memberi lebih tumpuan kepada beberapa perkara seperti meneroka produk baharu, memberi tawaran harga yang lebih menjimatkan, laman sesawang mesra pengguna, perkhidmatan penghantaran yang lebih pantas, pembayaran tanpa tunai dan kepuasan pengguna sebelum serta selepas pembelian. Semua faktor ini merupakan faktor penting dalam mempengaruhi pengguna membeli-belah secara atas talian bagi menarik lebih ramai pelanggan baru di samping mengekalkan pembeli sedia ada.

6 Cara Praktikal untuk Tingkatkan Jualan dalam Talian

Tips untuk meningkatkan jualan menerusi pembaikan sesawang, pemasaran, penghantaran produk dan lain-lain.

9 Tips untuk Reka Iklan Sepanduk yang Mantap Lagi Memukau

Banner ad atau iklan sepanduk sering membanjiri pengguna web. Tujuan iklan sepanduk adalah untuk menarik pengguna ke laman web pengiklan. Ada dua senario yang mungkin terjadi: pertama, pengguna akan mengabaikan atau tutup sahaja iklan itu. Kedua, pengguna akan klik gambar atau bebutang untuk mengetahui dengan lebih lanjut mengenai iklan tersebut.

Mengapakah ada iklan sepanduk yang langsung tidak dihiraukan pengguna, manakala ada pula yang berjaya menarik perhatian mereka? Pengguna sebenarnya tertarik kepada reka bentuk sepanduk yang menawan. Apakah reka bentuk iklan sepanduk yang hebat, menonjol dan memukau pengguna pada pandangan pertama? Di bawah ini diringkaskan tip paling hebat untuk reka bentuk iklan sepanduk yang menarik:

 

1          Guna fon yang menarik

Terdapat banyak jenis fon (font) yang boleh digunakan. Ada yang standard, ada yang seperti tulisan tangan, dan ada juga huruf blok. Penggunaan fon tertentu boleh mempengaruhi mood, seperti ceria, serius dan santai.

  • Gunakan dua atau lebih fon supaya iklan anda lebih berkesan.
  • Pilih warna dengan berhati-hati, sesuai dengan khalayak sasaran.
  • Pastikan teks mudah dibaca, sama ada menggunakan komputer, tablet atau telefon pintar.
  • Pengguna mungkin warga emas atau kanak-kanak. Pastikan pengguna dapat memahami iklan anda dalam masa dua saat, apa jua peringkat umur mereka.

 

2          Pilih imej dan fon yang sepadan

Iklan sepanduk akan kelihatan lebih menyerlah jika menggunakan fon yang menarik dan kreatif, berserta dengan gambar atau imej. Iklan sepanduk yang dihiasi imej lebih berkemungkinan untuk menarik perhatian pengguna berbanding sepanduk yang hanya diisi dengan teks. Iklan sepanduk yang bersertakan gambar selalu mendapat lebih banyak komen, sukaan dan klik.

  • Warna fon boleh disesuaikan dengan warna imej, atau boleh juga berkontras.
  • Imej boleh berupa gambar foto mahupun ilustrasi, dan boleh berupa imej statik atau beranimasi.
  • Buat permulaan, gunakan imej statik supaya perhatian pengguna bertumpu kepada mesej.
  • Jika menggunakan animasi, pastikan tempohnya tidak melebihi 15 saat dan tidak diulang (loop) lebih daripada tiga kali. Imej yang terlalu banyak bergerak mungkin menjengkelkan bagi pengguna. Bidang (frame) terakhir boleh dijadikan laungan untuk bertindak (call to action) yang jelas.
  • Fon dan imej perlu secocok. Jika menggunakan gambar yang kelihatan ceria, fon harus menonjolkan perasaan yang sama.

 

3          Pendek dan mesra

Jika mengiklan produk, pastikan produk itu menjadi fokus iklan sepanduk anda. Jangan muatkan terlalu banyak maklumat sehingga pengguna hilang tumpuan dan minat. Masukkan maklumat yang penting sahaja.

  • Cukup dengan memuatkan satu imej, satu mesej dan satu pesanan sahaja.
  • Biar pendek, bernas, dan mesra.
  • Maksud iklan sepanduk perlu difahami pengguna dalam masa dua saat.
  • Pengguna mesti terdorong untuk klik iklan tersebut.

 

4          Saiz yang mudah dan sesuai

Ada banyak saiz iklan sepanduk yang boleh dipilih. Antara yang popular ialah:

  • 728 piksel × 90 piksel. Sepanduk jenis ini dikenali sebagai papan pendahulu atau leaderboard, biasanya dipaparkan di atas atau di bawah halaman.
  • 300 piksel × 250 piksel. Sepanduk seperti ini berbentuk segi empat tepat sederhana dan biasanya ditempatkan disebelah kanan halaman atau diselitkan di antara perenggan teks.
  • 300 piksel ×600 piksel, iaitu sepanduk separuh halaman.
  • 300 piksel × 50 piksel dan 320 piksel ×100 piksel ialah saiz yang sesuai untuk dilihat pada paparan telefon pintar.

 

5          Susun atur dan hierarki

Susun atur sangat penting dalam mereka bentuk sepanduk. Ada imej yang sesuai dijadikan latar belakang dan ada yang perlu ditonjolkan. Iklan sepanduk yang kelihatan seimbang akan meningkatkan trafik ke laman web anda. Ingat lima perkara ini:

  • Teks perlu diletakkan di kedudukan yang sesuai supaya sedap dipandang dan elemen penting mendapat perhatian. Saranan nilai ialah mesej untuk menunjukkan khidmat atau produk yang anda tawarkan. Mesej ini menghebahkan diskaun atau harga menarik agar pelanggan terpaut. Menawarkan diskaun hebat pasti mendorong pengguna untuk klik bebutang tindakan.
  • Bebutang tindakan (call-to-action button) mesti dijadikan titik tumpuan sepanduk agar dapat merangsang serta mempelawa pengguna untuk klik. Biasanya bebutang diletakkan di sudut bawah sebelah kanan. Frasa seperti “Ketahui Lebih Lanjut”, “Beli Sekarang”, “Mulakan Sekarang” atau “Lihat Sekarang” ialah contoh yang biasa kita lihat.
  • Logo syarikat mestilah jelas dan cukup menonjol tetapi tidak sampai menenggelamkan saranan nilai serta tindakan.
  • Warna yang terang.

 

Kebanyakan laman web menggunakan warna putih sebagai warna latar. Oleh itu, iklan sepanduk anda perlu berwarna terang. Jika sepanduk berwarna putih, gunakan sempadan kelabu 1 piksel di sekeliling sepanduk. Gunakan warna yang kontras untuk bebutang tindakan.

 

7          Pastikan khalayak sasaran anda

Pilihan warna, fon dan imej perlu disesuaikan dengan khalayak sasaran. Misalnya, warna merah muda lembut sesuai jika khalayak sasaran ialah gadis remaja. Matlamat akhir iklan ialah untuk menjual tetapi untuk mencapai matlamat ini, iklan mestilah menarik perhatian pengguna terlebih dahulu. Jika pengguna tidak membeli pun, sekurang-kurangnya mereka tahu apa yang anda jual.

 

8          Produk ialah bintangnya

Jadikan produk atau logo titik tumpuan iklan sepanduk. Jika produk atau logo berwarna terang, elakkan warna latar dan teks yang berwarna-warni. Mesej dan produk akan tenggelam kerana semua elemen di dalam sepanduk bersaing untuk menarik perhatian pengguna.

 

9          Simpan dengan betul

Tip ini paling penting. Simpan fail anda dengan baik. Jika fail terlalu besar atau tidak menggunakan format yang betul, pengguna pasti hilang sabar menunggu fail dimuat naik.

  • Saiz yang melebihi 150 kB akan ditolak oleh Google.
  • Format yang biasa digunakan ialah PNG and JPG untuk paparan statik dan GIF untuk paparan beranimasi.

 

Reka bentuk yang lemah:

Ilustrasi 1: Contoh reka bentuk banner yang lemah

  • Terlalu banyak mesej di dalam ruang yang kecil.
  • Nampak semak dan mengelirukan.
  • Bebutang tindakan tidak menonjol.
  • Imej di belakang teks dan bebutang tindakan tidak menarik dan tidak berkesan.
  • Kepercayaan pengguna kepada jenama terkikis kerana reka bentuk yang lemah.

 

Reka bentuk yang menarik:


     Ilustrasi 2: Contoh reka bentuk banner yang menarik

  • Sepanduk ini cukup jelas dan menarik.
  • Teks digunakan secara minimal dan iklan tidak kelihatan semak.
  • Warna biru membuat fon putih tampak hebat dan mudah dibaca.
  • Bebutang jelas dan pasti anda juga ingin klik sekarang.
  • Imej diletakkan di tengah-tengah di antara teks dan bebutang, supaya bebutang tidak tenggelam dalam reka bentuk.
  • Saiz bebutang dibesarkan dan berwarna merah supaya jelas.
  • Teks bebutang berwarna putih dan besar supaya mudah dibaca.

 

Nasihat akhir, tonjolkan produk dengan jujur dan jelas. Reka bentuk sepanduk biarlah ringkas. Jika terlalu banyak imej, animasi, warna, dan fakta, pengguna akan hilang tumpuan dan mesej anda gagal.

Sumber: Effective Banner Designs: Real World Examples

Utama Tyre & Exhaust Enterprise

Mari sama-sama mendalami kisah usahawan PUNB, Othman Basiron, pengusaha syarikat Utama Tyre & Exhaust Enterprise usahawan yang menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan tayar dan peralatan kenderaan.

Keratan Akhbar daripada Harian Metro – Jumaat, 1 Disember 2017

CARIAN

KOMEN TERKINI

ARTIKEL BERKAITAN

We Value Your Feedback!

    Question 1

    Overall Experience:

    How would you rate your overall experience on our website?

    Question 2

    Finding Information:

    How easy was it to find the information you were looking for?

    Question 3

    Helpful Section:

    Which part of our website was the most helpful for you?

    Question 4

    Website Expectations:

    Did our website meet your expectations?

    Question 5

    Likelihood to Return:

    How likely are you to return to our website in the future?