Ettijar Enterprise – Rakan Usahawan PUNB
Bayangkanlah jika anda menjadi pembekal lebih daripada satu jenis barangan. Pasti tak menang tangan memenuhi kehendak dan melayan kerenah pelanggan, kan? Inilah cabaran yang terpaksa dihadapi oleh usahawan serba boleh, Nur Diana binti Dzulkiply.
Namun sebagai pengasas syarikat pembekal barangan, Ettijar Enterprise, Nur Diana mengakui sudah lali dengan kesibukan menguruskan proses pembekalan bermacam jenis barangan dalam pelbagai sektor.
Malah, katanya, beliau dan pekerjanya sentiasa memastikan pelanggan berpuas hati dengan layanan yang diberi.
“Antara perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk membekal alat tulis, cenderahati, mesin kegunaan pejabat, pakaian dan peralatan sukan, alat bantuan mengajar, pakaian beruniform dan alat kelengkapan.
“Kami juga membekalkan peralatan perubatan serta ubat-ubatan selain berpengalaman membekalkan perkhidmatan ke jabatan-jabatan Kerajaan dan hospital-hospital seluruh negara,” katanya.
Takluki seluruh negara
Meskipun seharian bermandi keringat, Nur Diana dan kakitangannya tidak pernah kenal erti lelah, sebaliknya mereka sentiasa mencari inisiatif untuk mengembangkan perniagaan yang bertapak sejak 2009 ini.
Hasilnya, syarikat yang pada mulanya hanya berpangkalan di Shah Alam, Selangor kini mempunyai cawangan di Johor, Perak, Melaka, Selangor, Kuala Lumpur, Kedah, Kelantan, Pulau Pinang, Terengganu, Pahang, Sabah dan Sarawak.
Selain menjadi pembekal kepada perniagaan sedia ada, usahawan wanita berusia 35 tahun ini turut membekal tekstil dan menawarkan perkhidmatan pembuatan pakaian dan tudung jururawat serta linen kelengkapan hospital dan klinik yang beroperasi di Shah Alam, Subang dan Damansara.
Beliau juga turut melibatkan diri dalam industri pembuatan kasut kesihatan, MEDSHOE dan NURZE by MEDSHOE di mana reka bentuk dan teknologi kasut ini dihasilkan di Amerika Syarikat dan United Kingdom, manakala proses pemasangan dilakukan di China dan Malaysia.
“Bagi operasi pembekalan peralatan perubatan pula, Ettijar Enterprise mendapat khidmat rundingan daripada doktor perubatan yang bertauliah.
“Kami juga turut memiliki firma guaman sendiri dikenali sebagai Dianadzul & Associates,” ujarnya lagi.
PUNB pembimbing utama
Menurut Diana lagi, beliau bersyukur apabila memperoleh bantuan pembiayaan sebanyak RM100 ribu daripada PUNB, yang sedikit sebanyak dapat membantu dalam kelangsungan perniagaannya.
“Menerusi pembiayaan yang ditawarkan, saya dapat mengembangkan perniagaan dan menambah baik produk serta perkhidmatan syarikat untuk menjadi lebih berdaya saing ke peringkat yang lebih tinggi.
“Saya akan terus memimpin Ettijar Enterprise mengorak langkah dengan visi untuk bersaing secara kompetitif dalam pasaran dan menawarkan produk-produk yang lebih berinovatif, berkualiti serta mesra pengguna setanding dengan pasaran antarabangsa,” tambahnya lagi.
Mahu berjaya seperti Nur Diana? Jom jadi usahawan PUNB!
Sebagai rakyat Malaysia, nasi adalah antara makanan ruji yang menjadi pilihan ketika menjamu selera. Malah ada antara kita yang tidak boleh ‘berpisah’ dengan nasi. Walau ke mana kaki melangkah, bekal nasi pasti tersisip kemas sebagai bekalan perjalanan. Pendek kata, kalau sehari tak menjamah nasi, lembik lutut dibuatnya!
Kalau mahu menambah selera keluarga, pastikan anda memilih Beras Juara yang dipasarkan syarikat Juara Selera Sdn Bhd. Manakan tidak, beras yang dipasarkan oleh syarikat ini telah berjaya ‘mencuri hati’ rakyat negara ini sejak 15 tahun lalu. Ini dibuktikan dengan perkembangan syarikat dan permintaan pasaran yang dilihat semakin meningkat daripada tahun ke tahun sebelumnya.
Perniagaan warisan keluarga
Menurut Haji Jamaldin Zakaria, perniagaan beras ini dimulakan bersama adik-beradiknya sejak 1985 melalui sebuah syarikat yang dikenali sebagai Syarikat Perniagaan Zakaria Dan Anak-Anak. Pada masa itu, syarikat ini menghasilkan Beras Cap Langsat sebagai produk mereka yang mana ia meraih populariti yang tinggi di utara tanah air.
Pada 2001, Haji Jamaldin menubuhkan syarikat Juara Selera Sdn Bhd bagi menstruktur semula strategi pemasaran Beras Cap Langsat di mana ia menumpukan aktiviti pemasaran di negeri bahagian tengah Semenanjung Malaysia iaitu Perak, Selangor, Negeri Sembilan dan Melaka manakala sebuah syarikat lagi iaitu Zakaria Dan Anak-Anak Sdn Bhd menumpukan kawasan pengedaran di utara Semenanjung Malaysia. Namun, bermula pada 2013, Juara Selera telah menukar jenama beras keluarannya kepada Beras Juara yang dikenali sehingga hari ini.
“Juara Selera ditubuhkan bertujuan untuk memasuki pasaran borong di mana produk keluaran syarikat perlu memenuhi kriteria untuk dipasarkan di pasar raya kecil dan besar.
“Strategi ini mampu menstabilkan jualan dan memberikan keuntungan yang konsisten jika dilaksanakan secara bersungguh-sungguh,” kata Haji Jamaldin.
Juara Selera kini diterajui sepenuhnya oleh anak sulung Haji Jamaldin, Zulkifli Haji Jamaldin. Menurut Zulkifli, meskipun syarikat Juara Selera adalah milik bapanya, ia bukan tiket untuk beliau bersenang-lenang.
Menyifatkan bapanya seorang yang tegas dan mengutamakan disiplin bukan sahaja dalam perniagaan malah kehidupan, Zulkifli berkata, ayahnya masih aktif sebagai penasihat syarikat dan sentiasa berada di kilang yang terletak di Parit Buntar, Perak.
“Sebaik menamatkan pengajian di peringkat diploma dalam jurusan perniagaan, saya terus melibatkan diri dalam perniagaan ini.
“Semua peringkat kerja yang ada dalam Juara Selera telah saya lalui secara amali. Bermula sebagai jurujual merangkap pemandu, penyelia pengeluaran, pentadbiran sehinggalah ke bahagian kewangan,” ujar Zulkifli.
Mahu tambat hati, selera masyarakat
Lebih kurang 10 jenis beras termasuk beras tempatan dan import dipasarkan di bawah jenama Juara Selera. Juara Kuning 5% iaitu beras tempatan merupakan produk yang paling mendapat sambutan.
Sebagai usaha menambat hati dan selera masyarakat, Juara Selera kini giat mempromosikan beras jenis Basmathi India (Pussa 1121) di bawah produk Beras Juara Haryana.
“Beras ini diimport terus dari India menerusi BERNAS. Meskipun wujud persaingan daripada jenama-jenama lain seperti Faiza dan Jasmine, ia mendapat sambutan yang menggalakkan daripada pelanggan,” kata Zulkifli lagi.
Kalau nak bertambah selera, pilihlah Beras Juara.. Pasti tambah nasi dua kali!
Kini, kilang pemprosesan beras milik syarikat ini yang terletak di Kampung Bakau, Parit Buntar, telah dilengkapi dengan mesin-mesin berteknologi tinggi. Boleh dikatakan 90 peratus daripada kitaran memproses beras sehinggalah siap dikampitkan dilaksanakan secara automatik kecuali penyusunan kampit beras di atas palet papan.
Kapasiti maksimum pengeluaran berdasarkan kepada keupayaan mesin boleh mencapai 100 metrik tan sehari. Ketika ini, jumlah kakitangan Juara Selera adalah seramai 94 orang termasuk pekerja di Rawang, salah satu cawangannya yang telah beroperasi sejak 2013.
Juara Selera jadi usahawan contoh
Hasil kejayaan Juara Selera ini boleh dibanggakan dan mampu dijadikan contoh kepada usahawan Bumiputera. Jelas Zulkifli, seseorang usahawan harus bersikap realistik dalam menilai kemampuan diri.
“Melangkah lebih jauh dalam dunia perniagaan adalah matlamat setiap usahawan, namun jika sistem pengurusan dan pengeluaran tidak mampu memenuhi permintaan pasaran maka ia akan memberikan persepsi negatif daripada pelanggan dan juga pasaran.
“Tiada jalan pintas untuk hidup senang dan selesa. Berusaha semaksima mungkin dan panjatlah tangga kejayaan sebelum tiba ke puncak,” katanya lagi.
Nurita Harith – Rakan Usahawan PUNB
Dunia fesyen adalah suatu yang subjektif. Bidang ini menuntut daya dan tahap kreativiti yang tinggi pada seseorang individu kerana gaya fesyen sentiasa berubah mengikut trend serta masa. Hari ini, kita boleh melihat pelbagai fesyen direka bentuk dan dicipta mengikut kehendak dan kesesuaian si pembeli.
Orang ramai mudah tertarik kepada fesyen kerana setiap trend reka bentuk yang dicipta mampu memberi ’nafas baharu’ kepada si pemakai.
Buat si penggemar fesyen, Nurita Harith bukan lagi nama asing dalam dunia fesyen. Setiap rekaan yang ditampilkan mempunyai gaya dan identiti tersendiri. Cukup terkenal dengan rekaan yang ringkas, Nurita yang merupakan anak didik Bill Keith ini berjaya meletakkan dirinya sebaris dengan pereka-pereka fesyen lain.
Minat diasah sejak di bangku sekolah
Minatnya terhadap bidang lukisan ketika di bangku sekolah telah membawa dirinya menerokai bidang fesyen dengan lebih mendalam. Ternyata segala usahanya membuahkan hasil apabila setiap koleksi yang dihasilkan mendapat sambutan hangat daripada peminat fesyen.
“Saya memulakan kerjaya dengan menjayakan tempahan-tempahan eksklusif daripada pelanggan termasuklah tempahan untuk busana pengantin. Kini, saya menyasarkan pasaran yang lebih besar bagi memperkenalkan jenama dengan mengeluarkan pakaian yang sedia dipakai untuk musim perayaan Aidilfitri.
“Sasaran pelanggan saya untuk koleksi istimewa tersebut adalah golongan berpendapatan sederhana,” katanya.
Berkongsi tentang perancangan masa depan, Nurita yang merupakan lepasan Ijazah Sarjana Muda Seni Halus daripada universiti United Kingdom, merancang untuk membuka perniagaan ke lokasi baharu yang lebih besar dan selesa. Difahamkan, perancangan tersebut muncul setelah jenama Nurita Harith menerima sambutan yang positif daripada para pelanggan.
“Setelah menerima pembiayaan daripada PUNB pada 2012, perniagaan saya semakin berkembang dan ia merupakan batu loncatan untuk membawa syarikat saya ke satu tahap yang lebih tinggi.
“Pembiayaan tersebut telah digunakan untuk mengubah suai premis dan penambahan stok serta memenuhi keperluan modal pusingan,” jelasnya lagi.
Seiring dengan teknologi masa kini, koleksi jenama Nurita Harith juga telah dipasarkan di dalam talian menerusi kedai dalam talian untuk pakaian wanita, kasut dan aksesori yang terkenal, seperti FashionValet dan Zalora. Beliau juga menggunakan platform media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk memperkenal, memasar dan mempromosikan rekaan serta koleksi baharunya.
Rangkul anugerah berprestij
Nurita Harith kini beroperasi di Bangsar Baru, Kuala Lumpur sejak tahun 2008. Beliau membuka kedai pop-up pertamanya di Isetan pada tahun 2007 dan telah berjaya meletakkan dirinya antara 40 Pereka Fesyen Terbaik untuk Majalah Prestige dan telah dinobatkan sebagai Pereka Fesyen tahun 2016 untuk Majalah Eh!. Koleksi beliau juga telah dicalonkan untuk koleksi pengantin terbaik bagi Anugerah Busana Pengantin Antarabangsa ELLE.
Nurita kini bangga dengan usaha dan perit jerih membangunkan jenamanya sehingga ke peringkat antarabangsa. Rekaannya yang ringkas dan versatil serta menggunakan fabrik polos telah mencuri hati peminat fesyen dan mewarnai dunia fesyen masa kini.
Punya minat yang mendalam dalam bidang fesyen, namun malu tonjolkan bakat? Ruginya kalau tak ikut jejak langkah Nurita Harith ni!
Membina hubungan yang baik dengan pekerja merupakan faktor penting dalam mewujudkan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat anda terapkan untuk membina hubungan yang baik dengan pekerja:
Dengan menerapkan strategi-strategi ini, anda dapat membina hubungan yang baik dengan pekerja dan mewujudkan lingkungan kerja yang produktif dan bermotivasi.
As a business owner, you definitely understand how to meet customer needs before they express them. How can you figure out what your customers want and need? The following are several approaches for determining client demand which can result in great customer experience:
By understanding and meeting the needs and demands of customers before they do, you can increase customer loyalty and strengthen business relationships with them. It can also help you be different from your competitors and create a successful and thriving business.
Have you heard about Average Order Value (AOV)?
Regardless of whether you hear it or not, as an entrepreneur, you may come across it as AOV helps to determine your business revenue.
So, what is AOV? Theoretically, AOV measures the average total of every order placed with a merchant over a defined period. In simpler words, AOV is the average amount of money customers spend each time they make a purchase from your business.
This helps in determining how much money you make per customer, evaluating your business, and identifying areas that can be improved or expanded. How can businesses increase their AOV? Here are some tricks you can apply:
Bundle Deal
Combining a few items and offering a cheaper price than buying them separately helps to pique customers’ interest because it is customary to assume that anything on sale is a good deal. As a business owner, you need strategies for which product to bundle and how to set prices without compromising much on cost (it should be cheaper than the combined price of each individual product).
Combinations also help in introducing and emphasising products that are likely less noticed by customers. As a result, a combination promo promotes other goods and boosts sales while enticing customers by allowing them to get all their desired products in one package at a reasonable price.
A local fast-food brand, and Rakan Usahawan PUNB known as CFC Sarawak, have followed the following principle:
CFC Sarawak offers a variety of combo sets that combine its famous chicken crispy menu with other products such as burgers, nuggets, and fries, along with a complimentary beverage. Customers could then purchase any sets available at a discounted rate instead of buying the item separately. Did you realise that they basically tried to ‘serve’ everything onto customers’ plates and sort of offer them the ‘power of control’ over what they ate?
Upsizing/Add-on…Almost Everything
If you are in the food and beverage industry, particularly in the beverage cafe-based business, perhaps this concept can improve your AOV.
Have you ever gotten caught up in this conversation while trying to buy a drink? “Why not upgrade to a venti? It’s only a few ringgit differences,” and almost every time the customer will say, “Yes, please!”
This strategy is all about convincing customers to buy upgraded versions of products they already intended to purchase. Offering them a limited number of cup sizes or topping flavour options, for instance, allows them to select the ideal preferences by paying extra money, which most customers thought was well spent.
The better they upgrade, the more revenue you’ll make!
However, as a business owner, you should never upsell your product; instead, approach your customer like a friend or problem-solver; be genuine and helpful, and try to use ‘encouragement’ or persuasive phrases whenever describing products and why they should go for the upgrade version. Of course, this requires skills and some experience, therefore practice, practice, practice!
Did you know that waiters and cashiers in Malaysia commonly use the phrases “Lagi?” and “Itu Saja?” to encourage customers to place more orders?
Buy More, Save Even More
Customers enjoy it more when there is a discount or promotion for the products they purchase because they can get a better deal than paying the regular price.
Customers sometimes feel guilty when they must spend more money on greater quantities. Therefore, proper planning is essential for an entrepreneur to ensure customers do not limit their spending and continue to purchase your goods.
You may run a “Buy More, Save Even More” campaign by giving customers a price break or discount if they purchase more items. This technique can indirectly allay their doubts about purchasing, especially in big amounts as they are aware of the price offer.
It is important to emphasise the amount of money they could save if they spent more!
However, research on the costs involved, as well as the profit and loss, must be done in advance to avoid any difficulties.
Conclusion
Of course, there are various other strategies to consider, such as offering gift cards, renting out your space for events, establishing a client loyalty program, and even offering free delivery for online businesses, depending on the type of business you run. Try the options and determine which one is the most effective, then work on that. Good Luck!
EXTRA!
