EN
EN MS

Kategori: Malay

Ketahui Kepuasan Pelanggan Anda!

Dalam era perniagaan yang penuh dengan persaingan, kepuasan pelanggan bukan sekadar perkara asas, tetapi kini dianggap sebagai elemen strategik yang mampu membina keunggulan dalam pasaran. Dalam artikel ini, kita akan menyelami lebih mendalam dalam konsep “Ketahui Tahap Kepuasan Pelanggan… Apa Boleh Dilakukan?” dengan menekankan strategi-strategi yang lebih spesifik untuk mencapai kecemerlangan dalam pengurusan pelanggan.

Kesimpulan

Mengaplikasikan strategi yang lebih spesifik dalam pengurusan kepuasan pelanggan mampu membuka pintu kepada kejayaan sesebuah perniagaan. Dengan menggabungkan strategi-strategi ini, perniagaan boleh mencapai keunggulan kompetitif dalam pasaran yang semakin mencabar.

Program ‘Business Excellence Best Practice Study Visit to Japan’

Sesi taklimat Program ‘Business Excellence Best Practice Study Visit to Japan’ telah diadakan di Pejabat Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC), di Menara Matrade, pada Isnin, 29 Januari 2024.

Taklimat mengenai program tersebut disampaikan oleh Puan Saliza Saari, Pengarah MPC. Hadir sama, Encik Zahid Ismail, Ketua Pengarah MPC.

Program kerjasama PUNB dan MPC ini bertujuan untuk meneroka amalan kecemerlangan perniagaan yang bermanfaat untuk dilaksanakan di PUNB.

Selain itu, program ini memberi pendedahan kepada Rakan Usahawan mengenai amalan kecemerlangan yang diamalkan syarikat-syarikat ternama di Jepun bagi meningkatkan prestasi perniagaan mereka.

Program lawatan ini akan bermula pada 4 hingga 8 Februari 2024 melibatkan 9 warga kerja PUNB termasuk YBhg Tan Sri Acryl Sani Abdullah Sani, Pengerusi dan Encik Azman Abdullah, Pengurus Bahagian Kewangan dan Transformasi serta 13 Rakan Usahawan PUNB. Malaysia Productivity Corporation (MPC)

RANCANG PERBELANJAAN ANDA!

Dalam dunia perniagaan yang sentiasa berubah dan kompetitif, pengurusan kewangan yang cermat serta komitmen terhadap kualiti adalah aspek penting yang tidak boleh diabaikan. Dengan merancang perbelanjaan dengan teliti dan memastikan pengeluaran disalurkan dengan bijak, serta berusaha untuk meningkatkan kualiti produk atau perkhidmatan yang ditawarkan, perniagaan dapat memperoleh kelebihan yang berterusan dalam pasaran. Inilah beberapa tips yang boleh membantu perniagaan untuk mencapai matlamat ini dengan lebih berkesan:

Dengan menggabungkan perancangan perbelanjaan yang berkesan dengan komitmen untuk mengekalkan standard berkualiti tinggi, anda boleh mewujudkan asas yang kukuh untuk kejayaan dan kemampanan perniagaan anda. Sentiasa menilai semula dan menyesuaikan strategi anda berdasarkan dinamik pasaran dan maklum balas daripada pelanggan dan pihak berkepentingan.

Kunjungan Hormat Ketua Pegawai Eksekutif PUNB ke DOSM

Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB mengetuai kunjungan hormat kepada Ketua Perangkawan Malaysia, YBhg Dato’ Sri Dr. Mohd Uzir Mahidin di Jabatan Perangkaan Malaysia (DOSM), Putrajaya, Selasa, 16 Januari 2024.

Kunjungan hormat ini bagi membincangkan potensi kerjasama strategik antara PUNB dan DOSM. Turut serta dalam lawatan ini ialah, Encik Azman Abdullah, Pengurus Besar Bahagian Kewangan & Transformasi; Encik Mohd Nor Shazali Mohd Idris, Pengurus Besar Bahagian Perniagaan; Encik Mohd Sulaiman Khazali, Ketua Audit Dalaman dan Pengurusan Risiko serta wakil-wakil unit. Department of Statistics, Malaysia

Kunjungan IPD Jerantut ke Ibu Pejabat PUNB

YBhg Tan Sri Acryl Sani Abdullah Sani, Pengerusi PUNB menerima kunjungan Superintendan Azman Mat Kamis, Ketua Polis Daerah Jerantut di Ibu Pejabat PUNB, di Plaza Sentral, Rabu, 10 Januari 2024.

Inspektor Muhammad Muhaimin Jaafar dari IPD Jerantut dan Encik Ahmad Nazlee Idris, Ketua Jabatan Pemasaran dan Komunikasi (Marcom) PUNB turut menyertai perjumpaan ringkas tersebut.

Lawatan Pengerusi PUNB ke Perniagaan Alumni JumPER dan Mentor PUNB

YBhg Tan Sri Acryl Sani Abdullah Sani, Pengerusi PUNB melawat perniagaan alumni JumPER iaitu Prima Sticker di Kajang dan MAQ Empire di Bangi, pada Selasa, 9 Januari 2024.

Prima Sticker menyediakan perkhidmatan percetakan dan pengiklanan, manakala MAQ Empire menjual roti kukus yang terkenal dengan jenama RotiWap Bangi.

Tan Sri Acryl turut meluangkan masa melawat mentor PUNB, Definite Security Sdn Bhd (Fix N Go) di Bandar Baru Bangi yang menyediakan perkhidmatan berkaitan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).

Encik Ahmad Nazlee Idris, Ketua Jabatan Pemasaran dan Komunikasi (Marcom) turut hadir bagi mengiringi Tan Sri Acryl.

PrimastickerRotiwapFix & Go – IT Specialist

Kunjungan Ketua Pegawai Eksekutif PUNB ke UKK

Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif PUNB memenuhi jemputan Encik Zulhazri Abu Bakar, Ketua Unit Komunikasi Korporat (UKK) Jabatan Perdana Menteri (JPM) untuk berkunjung ke pejabat UKK di Kompleks Setia Perdana, Putrajaya, pada Khamis, 4 Januari 2024.

Kunjungan itu turut disertai Encik Fauzi Zakaria, Pengurus Besar Bahagian Operasi dan Encik Mohd Nor Shazali, Pengurus Besar Bahagian Perniagaan.

Pertemuan tersebut bertujuan untuk saling berkenalan dan berbincang mengenai potensi kerjasama pada masa hadapan.

Turut serta dalam perjumpaan tersebut ialah Puan Rashila Ab Rasid, Pegawai Perhubungan Awam UKK JPM. Jabatan Perdana Menteri

Kunjungan Hormat Timbalan Ketua Setiausaha Kewangan & Pembangunan JPM

Pihak Pengurusan PUNB telah mengadakan mesyuarat bersama YBhg. Datuk Abdul Halim Hamzah, Timbalan Ketua Setiausaha Kanan (Pengurusan) Jabatan Perdana Menteri (JPM) di Kompleks Setia Perdana, Putrajaya, pada Khamis, 4 Januari 2024.

Mesyuarat ini bertujuan untuk memperkenalkan peranan serta fungsi PUNB sebagai agensi di bawah pemantauan JPM, berbincang, berkongsi idea dan maklumat mengenai pelbagai isu berkaitan serta memperkukuhkan hubungan baik antara PUNB dan JPM.

Encik Izwan Zainuddin, Ketua Pegawai Eksekutif mengetuai delegasi PUNB. Turut serta dalam mesyuarat tersebut ialah Encik Azman Abdullah, Pengurus Besar Bahagian Kewangan & Transformasi; Encik Fauzi Zakaria, Pengurus Besar Bahagian Operasi; Encik Mohd Nor Shazali Idris, Pengurus Besar Bahagian Perniagaan; Encik Ahmad Faisal Mohd Bashir, Ketua Jabatan Undang-Undang & Kesetiausahaan Syarikat; Puan Siti Mardhiah Mokhtar dan Puan Rahimah dari Unit Perancangan Strategik (STRIDE).

JPM diwakili oleh YBhg. Datuk Jazmanie Shafawi, Setiausaha Bahagian Pembangunan; Encik Shamsul Bahar Shajian, Ketua Penolong Setiausaha, Seksyen Sekretariat & Pematuhan ; Encik Mohd Khairil Anwar Mohamad Noh, Ketua Penolong Setiausaha, Seksyen Pemantauan Projek 3 & Inspektorat dan Puan Faridah Ahmad, Penolong Setiausaha, Seksyen Pemantauan Projek 1 & Bajet. Jabatan Perdana Menteri

Sesi Taklimat Pembiayaan Perniagaan PUNB sempena Program Jerayawara

Sekitar sesi Taklimat Pembiayaan Perniagaan PUNB sempena Program Jerayawara Ipoh, Perak yang bertempat di M Roof Hotel & Residences, Ipoh, Perak pada Rabu, 27 Disember 2023.

Sesi taklimat ini disampaikan oleh Cik Noor Hasanah Zakaria, Ketua Pejabat PUNB Cawangan Perak. Pada sesi taklimat ini, Cik Noor Hasanah turut berkongsi dengan lebih lanjut mengenai pembiayaan perniagaan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh PUNB.

Selain taklimat, hadirin juga berpeluang menyertai sesi konsultasi perniagaan bersama pegawai PUNB dari Unit Pemasaran dan Pembangunan Usahawan serta Pejabat PUNB Cawangan Perak.

Jutaan terima kasih diucapkan kepada semua yang telah hadir ke sesi taklimat PUNB bagi penutup tahun 2023. Jumpa lagi pada tahun hadapan!

Sesi Jaringan Usahawan PUNB Perak

Sekitar program Sesi Jaringan Usahawan PUNB Perak yang telah diadakan pada Jumaat, 15 Disember 2023 di Pejabat PUNB Cawangan Perak.

Sesi jaringan ini telah dihadiri oleh 23 #RakanUsahawanPUNB Perak dan 6 agensi berkaitan usahawan. Program dimulakan dengan sesi dialog bersama Pengarah Urusan Kumpulan Pasaraya Borong Sakan Sdn Bhd, Dato’ Haji Che Umar bin Haji Yatim. Kemudian, program diteruskan dengan taklimat “Importance of Taxation & Financial Statement” oleh Pengarah Urusan Zahar Advisory Group, Dato’ Zahar bin Hashim.

Sesi jaringan ini merupakan penutup acara tahun 2023 bagi Pejabat PUNB Cawangan Perak dan dalam masa yang sama dapat meluaskan jaringan kerjasama dengan Rakan Usahawan PUNB Perak untuk program akan datang.

CARIAN

KOMEN TERKINI

ARTIKEL BERKAITAN

We Value Your Feedback!

    Question 1

    Overall Experience:

    How would you rate your overall experience on our website?

    Question 2

    Finding Information:

    How easy was it to find the information you were looking for?

    Question 3

    Helpful Section:

    Which part of our website was the most helpful for you?

    Question 4

    Website Expectations:

    Did our website meet your expectations?

    Question 5

    Likelihood to Return:

    How likely are you to return to our website in the future?