Popular

ATF SPORT SDN BHD – Rakan Usahawan PUNB

Siapa sangka graduan dari University of Canterbury, New Zealand ini merupakan seorang usahawan berjaya kepada sebuah perniagaan menjual pita kinesiologi olahraga, iaitu pelekat kesihatan yang memberi sokongan dan kestabilan pada bahagian otot dan sendi.

Kata Mohd Azmir bin Zainul Abidin, pemilik ATF Sport Taping, sebelum menceburkan diri dalam bidang perniagaan, beliau pernah menyandang jawatan sebagai Jurutera Projek di Malakoff. Selain itu, beliau juga pernah mewakili Negara dalam sukan ragbi 7 sepasukan di Singapura pada 2015.

Bergelar usahawan
Azmir sudah lama menyimpan angan-angan untuk menceburi bidang perniagaan kerana suka melihat bapanya yang juga merupakan seorang usahawan. “Bapa menjadi inspirasi buat saya. Berpegang kepada semangat yang sama, saya mula menjalankan perniagaan secara sampingan dengan menjual kuih raya dan membuka Mini Bazar Ramadhan untuk mengisi masa cuti semester ketika masih menuntut di luar Negara,” jelasnya.

Azmir nekad mencari pengalaman sebanyak mungkin dengan memberi fokus pada bidang perniagaan sukan dan kecergasan pada 2015. Beliau mula berjinak-jinak memperkenalkan produk pita sukan yang mampu menyediakan sokongan & kestabilan bagi otot dan sendi tanpa mengehadkan pergerakan untuk mengelakkan kecederaan di kalangan pemain ragbi sebelum berjaya mempromosikannya ke sukan lain.

Pelbagai reka bentuk pita sokongan ATF Premium Kinesio.

Cabaran yang dihadapi
Cabaran yang paling sukar dihadapi oleh syarikatnya sepanjang menjalankan perniagaan ini adalah ketika awal penubuhan syarikat di mana beliau telah melaburkan kesemua wang simpanan. Tetapi hasilnya kurang memberangsangkan.

“Saya sentiasa bersikap positif dalam berhadapan dengan pelbagai masalah yang datang. Saya turut berhadapan dengan keadaan di mana pengedaran produk syarikat hampir terhenti kerana ia tidak memenuhi kehendak pasaran setempat,” jelasnya.

Tetapi Azmir mampu mengharunginya dan berjaya menguruskan perniagaan sehingga ke peringkat ini dengan bantuan isteri, Aida Munirah Azmi dan sahabat baiknya, Khairul.

Kejayaan
Setelah hampir 5 tahun berhempas-pulas mengukuhkan jenama, Azmir menegaskan, pada awal operasi perniagaan, agak sukar baginya untuk mendapatkan kepercayaan daripada pengguna. Namun, dengan perancangan strategik, syarikat berjaya memasarkan produk dengan baik.

“Sebagai pengasas, kita harus turun padang bagi mempromosikan produk, sekali gus dapat berinteraksi secara langsung dengan pelanggan. Ia penting untuk pelanggan mengenali siapa anda di sebalik produk yang dikeluarkan,” katanya.

Kini jenama ATF Sport Taping setanding dengan jenama antarabangsa apabila berjaya menembusi pasaran luar seperti di Indonesia, Sri Lanka, Hong Kong dan Brunei. Malah produknya turut menjadi pilihan kelab dan persatan sukan tempatan seperti Institut Sukan Negara, FA Selangor, Felda United FC, Persatuan Bolasepak Negeri Sembilan dan banyak lagi.

Pita sukan kinesiologi menjadi pilihan.

Nasihat kepada usahawan
Menurut Azmir, untuk berjaya bukanlah perkara yang mudah. Walaupun perjalanan beliau dalam dunia keusahawanan masih jauh, Azmir percaya bahawa usahawan yang berjaya harus memiliki lima sikap ini iaitu merendah diri, konsisten dalam melakukan sesuatu, tidak malu mencuba sesuatu yang baharu, bekerja keras dan tidak mudah berputus asa.

“Tiada alasan untuk tidak berjaya. Kelebihan yang ada haruslah digunakan untuk membantu orang lain. Selalu letakkan diri kita sebagai pengguna agar lebih mudah untuk kita menjual produk kita,” bicara Azmir mengakhiri perbualan.

Simposium Peruncitan Kebangsaan atau SParK merupakan sebuah program yang bertindak sebagai suatu kaedah untuk memupuk dan mempertingkatkan pembudayaan keusahawanan dalam kalangan usahawan Bumiputera.

Ia memberi pendedahan dan kefahaman tentang revolusi semasa industri peruncitan dalam negara.

KLINIK PERGIGIAN SHARLINDAH – Rakan Usahawan PUNB

Meskipun berdepan dengan pelbagai kesukaran, usahawan PUNB, Dr Sharlindah Md Kassim tidak mudah berputus asa dalam hidup.

Sebaliknya usahawan wanita yang menceburkan diri dalam bidang perkhidmatan kesihatan pergigian ini berazam untuk mengembangkan perniagaan klinik pergigiannya menerusi francais.

Pesakit comel yang berkunjung ke Klinik Sharlindah.

“Sudah lima tahun saya memulakan perniagaan Klinik Pergigian Sharlindah dan saban tahun persaingan dalam bidang ini semakin meningkat dengan pembukaan lebih banyak klinik-klinik swasta di Melaka.

“Keadaan bertambah buruk dengan kos bahan, ubatan serta penyelenggaraan yang semakin meningkat dari semasa ke semasa akibat keadaan ekonomi masa kini, namun keadaan ini tidak menjadi batu penghalang.

“Selain menjadikan sistem francais sebagai pilihan, saya turut merancang untuk mengembangkan lagi cabang perkhidmatan perniagaan dengan membuka syarikat membekal peralatan dan bahan pergigian,” jelasnya.

Klinik Pergigian Sharlindah memulakan langkah pertamanya di Bukit Baru, Melaka pada tahun 2012 dan perniagaannya berkembang kepada pembukaan cawangan baharu di Bukit Beruang.

“Untuk perkembangan terbaharu, kami dalam proses membuka cawangan baharu di Kota Fesyen, MITC, Melaka.

“Buat masa ini, kami sedang menunggu lesen untuk memulakan operasi dan perkhidmatan,” katanya lagi.

Klinik Pergigian Sharlindah telah beroperasi hampir lima tahun dan mempunyai lapan pekerja tetap dengan pendapatan klinik pada 2015 sebanyak RM920 ribu.

Pendapatan perniagaan Dr Sharlindah dilaporkan mencatatkan peningkatan kepada RM1.1 juta pada 2016 dan RM1.2 juta pada penghujung 2017.

Perkembangan positif ini adalah satu momentum hasil daripada pembiayaan PUNB berjumlah RM150 ribu yang diterima pada 2014 untuk membeli mesin radiograf serta menaik taraf dan mengubah suai bilik rawatan.

SYARIKAT RAMAN & AIZA GROUP SDN BHD – Rakan Usahawan PUNB

Jalan menuju kejayaan bukanlah titian yang mudah, namun berkat usaha Abdul Raman Jaafar yang sememangnya meminati bidang perniagaan sejak kecil, beliau kini berjaya membina empayar perniagaan bersama isterinya, Aiza Idrus.

Syarikat Raman & Aiza Group Sdn Bhd milik Abdul Raman dan Aiza ditubuhkan sejak 9 April 2002 dengan modal berbayar sebanyak RM70 ribu.

Menurut Abdul Raman, beliau dan isterinya mengusahakan sebuah butik pengantin iaitu Butik Cantik Bridal House.

“Pada peringkat awal, saya membuka butik pengantin secara kecil-kecilan di rumah di Taman Dimensi, Alor Gajah. Bagaimanapun saya akhirnya berjaya memperoleh pinjaman bank untuk membeli sebuah bangunan kedai di Masjid Tanah untuk dijadikan butik pengantin,” katanya.

Jelasnya, kejayaan yang diperoleh menerusi pembukaan butik pengantinnya membuatkan beliau dan isteri memutuskan untuk menyewa sebuah lagi kedai di bangunan sama untuk mengembangkan perniagaan ke bidang hiasan dalaman di atas jenama Amni Home Décor.

Emapayar Amni Home Decor.

“Sehingga kini, Amni Home Décor bertapak kukuh dengan bantuan tenaga kerja yang terdiri daripada lapan tukang jahit, enam tukang pasang dan tiga pegawai jualan dan pemasaran,” katanya lagi.

Abdul Raman kini berhasrat untuk menawarkan perniagaan francais kepada sesiapa sahaja yang mempunyai minat dalam bidang yang sama. Dalam masa sama, beliau turut berharap untuk membuka pusat sehenti pemborong kain terbesar di Melaka.

“Saya mahu berjaya dalam bidang ini, saya mahu menjadi usahawan yang boleh menjadi contoh kepada anak bangsa yang ingin berniaga,” ujarnya.

Video Terkini

Idea Niaga

Banner ad atau iklan sepanduk sering membanjiri pengguna web. Tujuan iklan sepanduk adalah untuk menarik pengguna ke laman web pengiklan. Ada dua senario yang mungkin terjadi: pertama, pengguna akan mengabaikan atau tutup sahaja iklan itu. Kedua, pengguna akan klik gambar atau bebutang untuk mengetahui dengan lebih lanjut mengenai iklan tersebut.

Mengapakah ada iklan sepanduk yang langsung tidak dihiraukan pengguna, manakala ada pula yang berjaya menarik perhatian mereka? Pengguna sebenarnya tertarik kepada reka bentuk sepanduk yang menawan. Apakah reka bentuk iklan sepanduk yang hebat, menonjol dan memukau pengguna pada pandangan pertama? Di bawah ini diringkaskan tip paling hebat untuk reka bentuk iklan sepanduk yang menarik:

 

1          Guna fon yang menarik

Terdapat banyak jenis fon (font) yang boleh digunakan. Ada yang standard, ada yang seperti tulisan tangan, dan ada juga huruf blok. Penggunaan fon tertentu boleh mempengaruhi mood, seperti ceria, serius dan santai.

  • Gunakan dua atau lebih fon supaya iklan anda lebih berkesan.
  • Pilih warna dengan berhati-hati, sesuai dengan khalayak sasaran.
  • Pastikan teks mudah dibaca, sama ada menggunakan komputer, tablet atau telefon pintar.
  • Pengguna mungkin warga emas atau kanak-kanak. Pastikan pengguna dapat memahami iklan anda dalam masa dua saat, apa jua peringkat umur mereka.

 

2          Pilih imej dan fon yang sepadan

Iklan sepanduk akan kelihatan lebih menyerlah jika menggunakan fon yang menarik dan kreatif, berserta dengan gambar atau imej. Iklan sepanduk yang dihiasi imej lebih berkemungkinan untuk menarik perhatian pengguna berbanding sepanduk yang hanya diisi dengan teks. Iklan sepanduk yang bersertakan gambar selalu mendapat lebih banyak komen, sukaan dan klik.

  • Warna fon boleh disesuaikan dengan warna imej, atau boleh juga berkontras.
  • Imej boleh berupa gambar foto mahupun ilustrasi, dan boleh berupa imej statik atau beranimasi.
  • Buat permulaan, gunakan imej statik supaya perhatian pengguna bertumpu kepada mesej.
  • Jika menggunakan animasi, pastikan tempohnya tidak melebihi 15 saat dan tidak diulang (loop) lebih daripada tiga kali. Imej yang terlalu banyak bergerak mungkin menjengkelkan bagi pengguna. Bidang (frame) terakhir boleh dijadikan laungan untuk bertindak (call to action) yang jelas.
  • Fon dan imej perlu secocok. Jika menggunakan gambar yang kelihatan ceria, fon harus menonjolkan perasaan yang sama.

 

3          Pendek dan mesra

Jika mengiklan produk, pastikan produk itu menjadi fokus iklan sepanduk anda. Jangan muatkan terlalu banyak maklumat sehingga pengguna hilang tumpuan dan minat. Masukkan maklumat yang penting sahaja.

  • Cukup dengan memuatkan satu imej, satu mesej dan satu pesanan sahaja.
  • Biar pendek, bernas, dan mesra.
  • Maksud iklan sepanduk perlu difahami pengguna dalam masa dua saat.
  • Pengguna mesti terdorong untuk klik iklan tersebut.

 

4          Saiz yang mudah dan sesuai

Ada banyak saiz iklan sepanduk yang boleh dipilih. Antara yang popular ialah:

  • 728 piksel × 90 piksel. Sepanduk jenis ini dikenali sebagai papan pendahulu atau leaderboard, biasanya dipaparkan di atas atau di bawah halaman.
  • 300 piksel × 250 piksel. Sepanduk seperti ini berbentuk segi empat tepat sederhana dan biasanya ditempatkan disebelah kanan halaman atau diselitkan di antara perenggan teks.
  • 300 piksel ×600 piksel, iaitu sepanduk separuh halaman.
  • 300 piksel × 50 piksel dan 320 piksel ×100 piksel ialah saiz yang sesuai untuk dilihat pada paparan telefon pintar.

 

5          Susun atur dan hierarki

Susun atur sangat penting dalam mereka bentuk sepanduk. Ada imej yang sesuai dijadikan latar belakang dan ada yang perlu ditonjolkan. Iklan sepanduk yang kelihatan seimbang akan meningkatkan trafik ke laman web anda. Ingat lima perkara ini:

  • Teks perlu diletakkan di kedudukan yang sesuai supaya sedap dipandang dan elemen penting mendapat perhatian. Saranan nilai ialah mesej untuk menunjukkan khidmat atau produk yang anda tawarkan. Mesej ini menghebahkan diskaun atau harga menarik agar pelanggan terpaut. Menawarkan diskaun hebat pasti mendorong pengguna untuk klik bebutang tindakan.
  • Bebutang tindakan (call-to-action button) mesti dijadikan titik tumpuan sepanduk agar dapat merangsang serta mempelawa pengguna untuk klik. Biasanya bebutang diletakkan di sudut bawah sebelah kanan. Frasa seperti “Ketahui Lebih Lanjut”, “Beli Sekarang”, “Mulakan Sekarang” atau “Lihat Sekarang” ialah contoh yang biasa kita lihat.
  • Logo syarikat mestilah jelas dan cukup menonjol tetapi tidak sampai menenggelamkan saranan nilai serta tindakan.
  • Warna yang terang.

 

Kebanyakan laman web menggunakan warna putih sebagai warna latar. Oleh itu, iklan sepanduk anda perlu berwarna terang. Jika sepanduk berwarna putih, gunakan sempadan kelabu 1 piksel di sekeliling sepanduk. Gunakan warna yang kontras untuk bebutang tindakan.

 

7          Pastikan khalayak sasaran anda

Pilihan warna, fon dan imej perlu disesuaikan dengan khalayak sasaran. Misalnya, warna merah muda lembut sesuai jika khalayak sasaran ialah gadis remaja. Matlamat akhir iklan ialah untuk menjual tetapi untuk mencapai matlamat ini, iklan mestilah menarik perhatian pengguna terlebih dahulu. Jika pengguna tidak membeli pun, sekurang-kurangnya mereka tahu apa yang anda jual.

 

8          Produk ialah bintangnya

Jadikan produk atau logo titik tumpuan iklan sepanduk. Jika produk atau logo berwarna terang, elakkan warna latar dan teks yang berwarna-warni. Mesej dan produk akan tenggelam kerana semua elemen di dalam sepanduk bersaing untuk menarik perhatian pengguna.

 

9          Simpan dengan betul

Tip ini paling penting. Simpan fail anda dengan baik. Jika fail terlalu besar atau tidak menggunakan format yang betul, pengguna pasti hilang sabar menunggu fail dimuat naik.

  • Saiz yang melebihi 150 kB akan ditolak oleh Google.
  • Format yang biasa digunakan ialah PNG and JPG untuk paparan statik dan GIF untuk paparan beranimasi.

 

Reka bentuk yang lemah:

Ilustrasi 1: Contoh reka bentuk banner yang lemah

  • Terlalu banyak mesej di dalam ruang yang kecil.
  • Nampak semak dan mengelirukan.
  • Bebutang tindakan tidak menonjol.
  • Imej di belakang teks dan bebutang tindakan tidak menarik dan tidak berkesan.
  • Kepercayaan pengguna kepada jenama terkikis kerana reka bentuk yang lemah.

 

Reka bentuk yang menarik:


     Ilustrasi 2: Contoh reka bentuk banner yang menarik

  • Sepanduk ini cukup jelas dan menarik.
  • Teks digunakan secara minimal dan iklan tidak kelihatan semak.
  • Warna biru membuat fon putih tampak hebat dan mudah dibaca.
  • Bebutang jelas dan pasti anda juga ingin klik sekarang.
  • Imej diletakkan di tengah-tengah di antara teks dan bebutang, supaya bebutang tidak tenggelam dalam reka bentuk.
  • Saiz bebutang dibesarkan dan berwarna merah supaya jelas.
  • Teks bebutang berwarna putih dan besar supaya mudah dibaca.

 

Nasihat akhir, tonjolkan produk dengan jujur dan jelas. Reka bentuk sepanduk biarlah ringkas. Jika terlalu banyak imej, animasi, warna, dan fakta, pengguna akan hilang tumpuan dan mesej anda gagal.

Sumber: Effective Banner Designs: Real World Examples

Setiap orang yang menceburkan diri dalam perniagaan pasti mempunyai harapan dan semangat tinggi untuk melihat perniagaan maju dan diterima ramai. Namun, tidak semua perniagaan diusahakan mampu menepati sasaran yang dicitakan. Lebih malang jika ia harus dibubarkan disebabkan mengalami kerugian. Inilah risiko yang perlu ditanggung oleh mereka yang bergelar usahawan.

Sebagai contoh, Patrick Grove, seorang usahawan dan pengasas kepada Catcha Group, iflix, iProperty Group, dan iCar Asia, yang merupakan jenama-jenama yang cukup dikenali di Malaysia, Singapura, dan Asia Tenggara pernah mengalami kerugian SGD 20 juta sepanjang 8 tahun pertama syarikat beroperasi. Dalam sebuah temu ramah bersama The Malay Mail, beliau berkata terpaksa  mengambil langkah mengurangkan kos, menggunakan kreativiti dan menambahkan punca pendapatan syarikat untuk memastikan  kelangsungan perniagaan.

“Kami mengalami kerugian selama 8 tahun. Saya tidak mampu membayar bonus malah gaji sendiri. Ini memang amat memalukan tetapi saya komited untuk meneruskannya juga”.

Terdapat pelbagai sebab yang boleh menyumbang kepada penurunan prestasi syarikat. Mari cuba 4 strategi ini yang mungkin boleh membantu memulihkan prestasi syarikat yang  sedang merudum:

1) Utamakan Tugasan Penting

Kesalahan yang sering dilakukan oleh usahawan baharu adalah cuba menggalas segala tugas syarikat sendiri. Elakkan semua itu dan serahkan tugas yang kurang penting kepada kakitangan. Anda bukan komputer yang mempunyai teknologi hyper-threading yang mampu melakukan 1,000 tugas dalam suatu masa. Besar kemungkinan punca syarikat anda merudum kerana anda tidak memberikan 100% perhatian kepada perkara-perkara yang lebih penting kerana terlalu sibuk dengan tugasan kecil. Jadi, biarkan orang lain mengambil alih tugas-tugas kecil tersebut kerana anda perlu memberi tumpuan dan perhatian sepenuhnya terhadap wawasan dan prestasi syarikat.

2) Tetapkan Perjanjian

Pada awal penubuhan syarikat, tugas dan skop kerja setiap rakan kongsi perlu terlebih dahulu dipersetujui bersama. Sebuah kajian oleh Funders and Founders mendapati bahawa 62% syarikat baru gagal kerana ujud konflik antara rakan kongsi. Perkara ini bukan sahaja menjejaskan produktiviti syarikat terutama jika ia sebuah syarikat kecil, tetapi ia juga akan mengganggu emosi dan mental serta menambahkan stres. Maka tidak hairanlah jika perniagaan anda mengalami penurunan prestasi dan akhirnya merudum. Sebelum prestasi syarikat  menurun ke tahap yang lebih parah, anda perlu duduk berbincang  dan memberi ingatan kepada setiap rakan kongsi tentang tanggungjawab dan skop kerja masing-masing. Dengan ini, Insya-Allah, mereka lebih bertanggungjawab dan tidak mengambil kesempatan dengan melepaskan segala urusan syarikat kepada anda, lebih lebih lagi jika rakan kongsi terdiri daripada ahli keluarga sendiri.

3) Fokus Satu Produk

Dalam mana-mana perniagaan pasti anda mempunyai seribu satu idea tentang apa yang perlu syarikat lakukan. Sebolehnya anda memang mahu melancarkan pelbagai produk bagi memperkenalkan jenama dan menaikkan jualan. Namun penting bagi anda menetapkan matlamat agar tidak tersasar daripada misi utama penubuhan syarikat tersebut. Memang baik untuk merancang dengan teliti perjalanan dan hala tuju syarikat, namun ingatlah bahawa perniagaan yang merudum mempunyai sebab-sebab tertentu. Jika setiap orang sibuk memikirkan dan mengejar untuk mencapai enam atau tujuh matlamat, sudah pasti ada matlamat yang akan terabai.

Ini amat penting, jika perniagaan itu masih baru dan produk-produk ini masih  di peringkat merangkak lagi dan perlu ditambah baik dari  aspek seperti mutu dan edaran, misalnya.

4) Analisis Semula Strategi Jualan

Jualan ialah aspek perniagaan yang paling penting dan prestasi jualan syarikat terletak di atas bahu setiap kakitangan anda. Tugas dan tanggungjawab ini terletak di atas bahu kakitangan jualan anda. Oleh itu, jika mereka datang dan pergi tanpa mencapai sasaran jualan yang sepatutnya, sebagai majikan, anda perlu memainkan peranan untuk menyelamatkan perniagaan. Menurut pakar, terdapat banyak sebab prestasi kakitangan jualan tidak cemerlang. Mungkin mereka kekurangan kemahiran insani (soft skills) dan karisma, tidak mesra teknologi, tidak bermotivasi, tidak mengikut proses jualan, tidak membuat hubungan susulan, perkhidmatan pelanggan yang lemah atau tidak mencari prospek baharu yang mencukupi.

Kesemua masalah ini boleh diatasi dengan latihan, kursus serta pengawasan ketat jika kakitangan anda ada kemahuan untuk memperbaiki diri. Memang benar bukan semua orang sempurna. Tambahan pula, kualiti pemohon bagi jawatan eksekutif jualan yang boleh didapati secara dalam talian tidaklah begitu tinggi. Bermacam-macam jenis orang yang memohon kerja, daripada mantan jurutera dengan ijazah sarjana hinggalah kerani am yang tiada pengalaman menjual tetapi terdesak untuk berkerja demi sesuap rezeki. Sesetengah daripada mereka menganggap kerja dalam bidang jualan hanyalah sementara kerana belum mendapat kerja idaman mereka. Oleh yang demikian, sebagai majikan, anda perlu mengenal pasti simptom-simptom bahaya ini dan bertindak cepat menggantikan mereka dengan calon yang benar-benar komited dengan kerja.

Walaupun ia adalah proses yang merumitkan, tetapi penting dilakukan. Selagi pekerja mempunyai sikap dan mentaliti yang sebegini, selagi itulah perniagaan anda akan terus merudum. SOP jualan sudah ada. Kursus dan latihan telah diberikan. Jika anda mampu menjual produk, mengapa tidak mereka?

In retail business, adapting and responding to change is an important process. Those of you who have been in business for many years would have made changes to keep up with current times. One way to do this is by conducting business review.

A review process begins with evaluating your current status. The main areas to be look at are as follows:

  1. Customers

Get to know their demographics and your surroundings.

       Who are they – families, couples, singles, factory, workers or students?

       Buying power – find out what products they buy, the types of businesses and price of real estate in the area to estimate their buying power

       Buying pattern – do they buy smaller packs or cheaper brands?

       Their schedule – should you open earlier or close later to accommodate them?

2.  Products

Review your inventory to better suit your customers.

  •           Eliminate slow moving SKUs
  •           Do you need more premium or non-premium products?
  •           Offer exciting promotions (tip: do not stock up more than 1.5 times of your monthly sales)
  •           Is your pricing well-balanced

3. Suppliers

Find out how you can improve the way you work with them.

  • Terms – pay on time to negotiate for better terms
  •  Frequency of Service – stock up more often but in lesser quantities to avoid overstocking and for a better cash flow
  •  Add on – consider specialized suppliers (eg. prayer items, packaging items, disposable items ie: plastic fork and spoons)

 

We Value Your Feedback!

    Question 1

    Overall Experience:

    How would you rate your overall experience on our website?

    Question 2

    Finding Information:

    How easy was it to find the information you were looking for?

    Question 3

    Helpful Section:

    Which part of our website was the most helpful for you?

    Question 4

    Website Expectations:

    Did our website meet your expectations?

    Question 5

    Likelihood to Return:

    How likely are you to return to our website in the future?